Gabriel GAILLARD

En résumé

Entreprises

• Orange - Chargé du support technique client niveau

  Paris 2013 - 2018 Au sein du Service Technique Client Grands Comptes :
  
  - Troubleshooting d'incidents, de plusieurs sévérités et de complexités variables, impactant les clients grands
  comptes
  
  - Priorisation d'incidents sur sites critiques, et de sites isolés, dans le cadre du respect de la GTR
  
  - Suivi des incidents ainsi que de leur résolution, par téléphone ou l'extranet client
  
  - Pilotage d'intervention des techniciens sur le terrain
  
  - Savoir apporter une solution technique temporaire de secours pour un site impacté, lorsque c'est possible
  
  - Astreinte technique
  
  Technologie d'accès : LS, xDSL, RNIS, Ethernet, ATM, ToIP, fibre monomode et multimode, fibre noire, CE , 3G, 4G
  
  Routage : IP, OSPF, RIP, BGP, IS-IS
  
  Environnement : Routeurs et switch Cisco, Ciena, OneAccess, Huawei, Switch Nortel, UTM FortiGate,
  RAD, DSLAM Alcatel (ASAM et ISAM) et Huawei (5300 et 5600T), PE CISCO, ALU et REDBACK, serveurs BAS et RADIUS

• EBS Informatique - Technicien fibre optique

  2013 - 2014 Réseau GPON Orange
  Intervention en binôme sur NRO, PDZ, PE, PMI
  Soudure avec la Sumitomo t-71c
  Relevé de Génie Civil et étude sur site
  Synoptique de la SPIE, Eiffage, Scopelec
  Intervention dans un NRO de SFR, pour installation de deux têtes optiques de 32 FO

• SIPEO - Tecnicien réseau VoIP

  2012 - 2012 Installation de Nagios et Centreon sous Debian : supervision des équipements voix Rédaction de la documentation technique.

• Engie - Développeur web

  COURBEVOIE 2011 - 2011 Environnement PHP, xHTML, CSS, CMS Joomla
  Mise en ligne d'articles sur l'énergie et personnalisation des pages

Formations

• Conservatoire National des Arts et Métiers

  Paris L 2013 - 2016 Diplome d'Ingenieur

• Lycée Martiniere Montplaisir

  Lyon 2010 - 2012 Brevet de Technicien Superieur
  
  Administrateur des réseaux locaux d'entreprise

Réseau

Pas de contact professionnel