Menu

Gabriela CORDOVA

Ariana

En résumé

Diplômée trilingue du Master in International Business de l’IESEG Business School, je recherche une poste d'entrée dans le domain du développement commerciale et marketing dans une entreprise dynamique et international. J'ai des grandes capacités d’organisation et de négociation, je peux m'adapter facilement à des environnements changeants et j'aime bien créer une bonne ambiance de travail et de bonnes relations avec les collègues.


Mes compétences :
Microsoft Excel
Prestashop
Marketing opérationnel
Marketing relationnel
SAP Finance
Magento
Marketing stratégique
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Focus Reports - Project Developer

    Ariana 2014 - maintenant

  • Decathlon - International Customer Care Analyst

    Villeneuve d'Ascq 2013 - 2014 - Élaborer et mettre en œuvre des initiatives pour améliorer les processus de service à la clientèle
    - Gérer le portail web de l’entreprise en anglais, espagnol et français
    - Analyser les problèmes des clients afin de développer des outils et des processus pour augmenter la satisfaction du client.
    - Entretenir des relations avec les autres services internes pour améliorer la performance de l'entreprise.
    - Donner des idées pour implémenter une nouvelle stratégie de communication de la marque.

  • Mead Johnson - Analyste Trade Sales / Finance Trainee

    Rueil-Malmaison 2010 - 2012 - Gérer les activités avec les clients, Trade Marketing et les promotions.
    - Améliorer les relations commerciales avec les principaux clients
    - Préparer le budget et les prévisions pour les activités de publicité et de promotion
    - Développer des appels d'offres des fournisseurs
    - Gérer les portefeuilles clients et contrôler les règlements
    - Contrôler les achats et les nouveaux fournisseurs
    - Assister le département financier et achat pour la création de nouvelles activités
    - Analyser à court et à long terme : performances, stratégies, nouvelles offres produits, innovations
    - Gestion de l’information avec les trading, les fournisseurs et les clients
    - Contrôler les indicateurs de rendement clés afin de fournir des rapports concernant le développement de l'entreprise

  • Cedar Point Amusement Park - Coordinateur des plaintes des clients

    2009 - 2009 - Contrôler les activités de la force de vente et de l’equipe des admissions
    - Gérer et résoudre les plaintes des clients concernant les ventes de billets et les admissions au parc
    - Répondre aux questions des clients, des enquêtes et des demandes

  • Organisation des Nations unies - Country Delegate

    Genève 10 2009 - 2009 Simulation Nations Unies

Formations

Réseau

Annuaire des membres :