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Gabrielle ORTIZ CERVERA

Joinville-le-Pont

En résumé

Gestionnaire Prestations Espèce et Nature, je suis à l'écoute de toutes opportunités.

Mes compétences :
Langues
Management
Relation Client
Traduction
Gestion de la relation client
Microsoft Excel
Microsoft Access

Entreprises

  • EOSA - Référente prestation santé

    Joinville-le-Pont 2017 - maintenant -formation des nouveaux gestionnaires en santé collective et individuelle
    -liquidation des dossiers de prestations santé collective et individuelle
    -relation avec les clients ( compagnies et assurés )
    -réalisation des indus
    -contrôle des dossiers

  • EOSA - GESTIONNAIRE

    Joinville-le-Pont 2014 - maintenant Cabinet de courtage.
    instruction et liquidation des prestations pour la mutuelle individuelle.
    Formation reçue sur la prestation santé

  • AG2R LA MONDIALE - GESTIONNAIRE DE PRESTATIONS PREVOYANCE

    2012 - 2014 Instruction et liquidation des dossiers incapacité de travail, Indemnités journalières.
    Diverses professions et conventions collectives. Gestion de 3 portefeuilles. Tri du courrier.
    relations client. Aide à la cellule invalidité, constitution des dossiers de prestations et
    relances. Relations avec les entreprises par courrier et au téléphone. Récupération des
    indus. Archivage. Clientèle de professionnels.
    Formation reçue sur les régimes de bases.

  • EURO PROTECTION SURVEILLANCE - CONSEILLERE CLIENTELE ET COMMERCIAL

    Strasbourg 2011 - 2012 Pour EPS, leader du marché de la télésurveillance résidentielle, filiale du groupe Crédit
    Mutuel - CIC. Recherche et création de prospects, création et suivi de contrats, prise
    de rendez-vous d'installation et d'ajout de matériel, suivi administratif et information sur
    la facturation. Suivi des réclamations et sinistres et accompagnement dans les services
    proposés. Clientèle de particuliers et professionnels
    Appels entrants et sortants

  • B2S - CONSEILLERE CLIENTELE

    2011 - 2011 passage au tout numérique des régions Picardie, Nord Haute Normandie et
    Ile de France. Diagnostique des besoins des téléspectateurs et conseils pour résoudre
    les problèmes qu'ils peuvent rencontrer. Formation assurée par la société b2s en
    appels entrants et sortants et en appel difficile.

  • IBERICITY - ASSISTANTE MARKETING

    2009 - 2009 Recherche de toutes les marques de cosmétiques présentes sur le marché espagnol dans
    le but de la création d'un site web beauté dans la veine de makeupalley.com / Utilisation
    des logiciels excel et access , création de bases de données. Accueil des clients.

Formations

Réseau

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