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Gaby LOUISY LOUIS JOSEPH

COURBEVOIE

En résumé

Madame, Monsieur,

Votre service a besoin de renforcer ses équipes et vous recherchez un Gestionnaire applicatif à qui vous puissiez accorder toute votre confiance. Je suis celui dont vous avez besoin.
Mon expérience de plus de dix ans en support et formation des utilisateurs, mon autonomie, ma rigueur et aussi ma disponibilité pour cette mission sont accrues par ma volonté de mettre en avant mes compétences :
- Techniques générales en informatique
- Recherche et mise en place de solutions techniques et fonctionnelles
- Capacité à travailler en équipe et à animer des groupes de travail.

Souhaitant que mes expériences puissent vous être utiles, je vous remercie de l’attention que vous voudrez bien porter à l’examen de mon dossier et reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou rendez-vous qu’il vous conviendra de me proposer.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.


Gaby Louisy

Entreprises

  • Gefco - Chargé Support applicatifs RH niveau 2

    COURBEVOIE 2017 - 2019 - Support technique et fonctionnelle sur les applications métiers RH
    - Prise en charge des tickets reçus et assurer le suivi avec les autres acteurs du client ou Infogérant.
    - Diagnostic, analyse, qualification puis résolution des tickets en renseignant systématiquement l’outil de ticketing (ITSM Remedy de BMC)
    - Accompagnement et conseille aux utilisateurs en prenant en compte leurs besoins.
    - Gestion des droits d’accès aux applications en fonction des profils.
    - Analyse des logs des applications afin d’anticiper l’ouverture d’éventuels incidents applicatifs.
    - Analyse et correction des flux de données entre applications.
    - Identification et analyse des incidents récurrents ou graves en collaboration avec les équipes de support de niveau 3 ou Editeur
  • Société Générale - Consultant fonctionnel applis

    PARIS 2014 - 2015

Formations

  • Groupe FITEC

    Courbevoie 2009 - 2009  Gestion de projet – La Qualification : processus et management
     Méthodologie de conception de test et PV de recette
     Analyse fonctionnelle - Rédaction des cahiers des charges
     Administration Quality Center (Test Director) - Quick Test Pro
  • POLY INFORMATIQUE

    Paris 1996 - 1997

Réseau

Pas de contact professionnel

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