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Gael MAKOLA

Vertou

En résumé

Actuellement inscrit en Master 1 spécialité , marketing B2B au CNAM , je suis à la recherche d'un stage d'une durée de 6 mois dans le secteur du marketing des services ou marketing industriel interentreprises .
Polyglotte , à l'aise avec les outils informatiques ,autonome , organisé avec un bon relationnel , maîtrisant le marketing B2B au travers ma formation et ayant de l'expérience et du savoir faire dans le domaine de la relation client grâce à mes anciennes expériences professionnelle , je pense avoir les compétences nécessaires afin de mener à bien toutes les missions de stage qui me seront confiés dans le domaine du marketing.

Mes compétences :
accès
SAP SD
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel
Customer Relationship Management
Webmarketing
Management commercial
Transport de marchandises
Études marketing
Comptabilité
Marketing B2B
Commerce international
Contrat commercial
Techniques de vente
Prospection commerciale
Négociation commerciale
Télémarketing
Marketing stratégique
Marketing opérationnel

Entreprises

  • Maisons du monde - Chargé de clientèle trilingue junior français-anglais-italien

    Vertou 2015 - 2015  Prise en charge des appels entrant des clients particuliers et pro. européens et appels sortants
     Gestion du service après-vente , fidelisation des clients
     Renseigner les clients ,rédaction des emails , traitement des emails des clients
     suivi des dossiers clients, contact des transporteurs et magasins ,tracking colis
     gestion des réclamations clients et règlements des litiges utilisation du Logiciel de GRC(KIAMO)

  • Sarenza - Téléconseiller –chargé du SAV bilingue italien

    PARIS 2014 - 2015  Reception des appels entrants / emission des appels sortants envers les clients
     Renseigner les clients sur les produits , les retours , les remboursements et regler les litiges
     Vérifier le bon parcours logistique et la reception des produits expediés aux clients

  • CENTRO FOOD S .R.L - Assistant commercial export

    2012 - 2012  télé-conseille, prospection téléphonique, mailing en langue Française et anglaise gestion des comptes clients, création des facturations et bon de commande
     la prise et le suivi des commandes des clients zone Afrique francophone et Anglophone ( Pays du Maghreb), gestion de la logistique et du transport (choix du moyen de transport) contact des transporteurs et suivi de l’acheminement du produit

Formations

  • CNAM Paris : Conservatoire National Des Arts Et Métiers

    Paris 2015 - maintenant MASTER 1 : droit , économie et gestion mention marketing interentreprises B2B

    La formation poursuit 3 objectifs :
    - l'acquisition de connaissances permettant d'appréhender les relations marketing et commerciales d'entreprises à entreprises (marketing business to business, marketing d'affaires, marketing de projet...),
    - le partage d'expériences, par la confrontation à des enseignants issus du monde professionnel pour intégrer la complexité des relations dans les activités

  • CNAM Paris : Conservatoire National Des Arts Et Métiers

    Paris 2014 - 2016 certificat de compétence gestion des opérations commercial international

    Formation destinée à qualifier les acteurs parties prenantes des processus internationaux dans le domaine de la gestion des opérations commerciales internationales (OCI),
    permettant à ceux-ci d'être formé à des postes multifonctionnels assurant toutes les opérations courantes liées à l'administration et à la gestion des opérations d'importation ou d'exportation

  • CNAM

    Paris 2014 - maintenant

  • Université Paris 8 Saint Denis

    Saint Denis 2013 - 2014 LICENCE sciences sociales mention SCIENCE POLITIQUE

  • Université De Pise (Italie) (Pise)

    Pise 2010 - 2013 BAC+2 en Sciences politiques et relations internationales

Réseau

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