Gael PERRIN

En résumé

Entreprises

• Nantes Métropole - Responsable Service Support

  Nantes 2009 - maintenant * Magagement d'Equipes :
  * Unité Ecoles (2 Titulaires + Contrat de Service Maintenance) ;
  * Unité Installations (11 Titulaires + Contrat de Service Installations) ;
  * Unité Maintenance Informatique (5 Titulaires + Contrat de Service Maintenance et Centre d'Appels). ;
  * Unité Maintenance Téléphonique (3 Titulaires + Prestation Externe + Contrat de Service Centre d'Appels). ;
  * Relation Services Achats et Gestion du Parc Copieurs(1 Titulaire + Contrat de Service Installations/Maintenance Copieurs).
  
  * Gestion des Contrats de Service :
  * Pilotage des contrats : Participation et animation des différents groupes techniques et comités de pilotage des contrats de service. ;
  * Rédaction et dépouillement des appels d'offres des contrats de service (Centre d'Appels, Maintenance Hard Informatique, Maintenance du Parc Ecoles, Installations).
  * Participation et Rédaction du cahier des charges pour la prestation de personnel pour l'unité Maintenance Informatique et pour l'acquisition du petit matériel informatique et téléphonique.
  * Gestion du budget d'investissement (0.8 M EUR ) et de fonctionnement (2M EUR ) pour l'ensemble du service pour les 2 collectivités.
  * Suivi et contrôle des indicateurs mensuels de qualité de service via l'outil de gestion des incidents et de gestion de parc.
  
  
  * Projets Transversaux :
  * Réorganisation des équipes : Unification des méthodes de travail et du système de documentation au sein des différentes sous unités, rapprochement Téléphonie Informatique. ;
  * Participation aux différents projets d'efficience en lien avec les contrats de service (Schéma Directeur Moyens d'Impressions, Schéma Directeur Aménagement des Locaux,eSCM, ...)
  * Suivi des Projets structurants ( migration XP à Seven, IAM Gestion des identités, Novell vers Microsoft, DHCP dynamique, Gestion des impressions, Droits sur les fichiers et répertoires). ;

• Nantes Métropole - Responsable Unité Déploiement

  Nantes 2007 - 2009 * Magagement d'Equipes (10 titulaires, 3 à 5 prestataires) :
  * Plannification des différentes tâches des sous unités. ;
  * Référent Gestion des changements et des incidents sur les pans d'activité Postes de Travail, Bases de données, Serveurs d'applications et Systèmes.
  
  * Gestion des Contrats de Service et Marchés :
  * Participation et Rédaction du cahiers des charges pour la mise en place du contrat de service prestation Bases de Données.
  * Gestion du parc Serveurs (Achat, Maintenance,Evolution).
  
  * Projets Transversaux :
  * Unification des méthodes de travail et du système de documentation au sein des différentes sous unités. ;
  * Gestion de projets techniques (Migration 2K XP, Master, Migration Oracle 8i 10g, remontées snmp via Outil HP Insight). ;

• Nantes Métropole - Responsable Equipe Postes de Travail

  Nantes 2003 - 2007 * Magagement d'Equipes (3 titulaires, 2 prestataires) :
  * Plannification des différentes tâches de l'unité. ;
  * Référent technique procédures d'installation des matériels, logiciels et progiciels pour les postes de travail.
  
  * Projets Transversaux :
  * Télédistribution, Téléinventaire. ;
  * Mise en place stratégie de télédistribution des patchs de sécurité pour les postes clients. ;

• Nantes Métropole - Gestionnaire Bases de Données (DBA)

  Nantes 2000 - 2003 * Implantation, Maintenance des bases de données pour les différents services de Nantes Métropole et Ville de Nantes. ;
  * Réferent Technique Procédures D'Installation ;
  * Rédaction des procédures d'installation pour les logiciels et progiciels metéiers pour les postes clients. ;

• Nantes Métropole - Développeur Applications Métiers

  Nantes 1996 - 2000 * Développeur Applications Métiers :
  * Analyse, Conception et Développement de logiciels (Gestion des Bacs, Gestion Automatisée des Travaux, Bilans Actions Actions Quartiers,...).
  * Formation des Utilisateurs.
  * Maintenance des applications développées. ;

• STERIA OUEST - Développeur

  1990 - 1996 * Développement de modules du logiciel CGA.
  
  * Développeur Applications Métiers :
  * Développement de modules du logiciel GRENAT
  
  * Développeur Applications Métiers :
  * Développement du logiciel de gestion de messages interbanques.
  
  
  * Développeur Applications Métiers :
  * Développement du logiciel de gestion du RMI.
  
  
  * Développeur Applications Métiers :
  * Participation au développement du logiciel de gestion de validation de non régression du logiciel Téléphonique en collaboration avec le CNET.
  
  
  
  
  * COMPETENCES TECHNIQUES ;

Formations

• IUT LA Rochelle

  La Rochelle 1987 - 1989 DUT Informatique

Réseau

• Eric LELONG

• Etienne DE CONINCK

• Francis CATTEAU

• Guénhaël NEVOU

• Judith BOSSARD

• Karim HASNAOUI

• Muriel COLLETER

• Quentin JABOEUF

• Rémy PROST

• Xavier GOUINEAU