Mes compétences :
Vente
Finance
Assurance
Droit bancaire
Banque
Juridique
Assurance Vie
Dynamisme
Gestion de la relation client
Esprit d'équipe
Entreprises
Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire
- GESTIONNAIRE DE CLIENTÈLE PARTICULIERS
Orvault2017 - maintenant- Assurer la gestion, le développement et le suivi d'un portefeuille de clients particuliers
- Diagnostiquer les besoins des clients ou prospects, en évaluant les risques et en mettant en place une gestion commerciale proactive de leurs besoins
- Contribuer à l'atteinte des objectifs et au développement de la performance commerciale de l'agence
- Construire une relation de confiance avec les clients
- Conseiller, proposer et commercialiser l'offre globale de la Caisse d'Epargne dans une approche banque multicanale de proximité
- Appliquer les procédures et de prévention des risques dans le cadre des délégations établies
- Contribuer à la fonction d'accueil en fonction des besoins spécifiques de l'agence
- Contrôler l'évolution du portefeuille, proposer des mesures correctives, en veillant à l'optimiser
Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire
- CONSEILLER CLIENTÈLE
Orvault2017 - 2017- Valoriser et développer un portefeuille de clients particuliers
- Accompagner les clients dans leurs projets et les fidéliser
- Atteinte et dépassement d'objectifs commerciaux
- Vente de produits d'assurances, d'épargnes, crédits, contrats multisupports,...
- Prévenir et gérer le risque commercial
- Respect des délégations risques et tarifaires
- Coaching de 2 collaborateurs
- Création d'outils de suivi et de reporting pour différentes actions mises en place
Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire
- CONSEILLER CLIENTÈLE
Orvault2011 - 2017- Valoriser et développer 2 portefeuilles de clients particuliers sur 2 agences
- Accompagner les clients dans leurs projets et les fidéliser
- Atteinte et dépassement d'objectifs commerciaux
- Vente de produits d'assurances, d'épargnes, crédits, contrats multisupports,...
- Respect de la déontologie et de la conformité
- Prévenir et gérer le risque commercial
- Respect des délégations risques et tarifaires
- Gestion du back office
Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire
- ASSISTANT CLIENTÈLE
Orvault2010 - 2011- Accompagner les clients dans leurs projets et les fidéliser
- Atteinte et dépassement d'objectifs commerciaux
- Vente de produits d'assurances, d'épargnes, crédits, contrats multisupports,...
- Respect de la déontologie et de la conformité
- Prévenir et gérer le risque commercial
- Respect des délégations risques et tarifaires
- Gestion du back office
Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire
- STAGIAIRE ASSISTANT CLIENTÈLE
Orvault2008 - 2010- Accueillir, renseigner et conseiller les clients
- Traitement des opérations courantes au guichet
- Séances de phoning ciblées
- Fidéliser les clients
- Gestion du back office
