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Gaëlle CHAPRIÉ

PARIS CEDEX 15

En résumé

En relation avec les dirigeants des TPE/PME, je leur apporte mon expertise concernant la communication commerciale,la gestion documentaire, la logistique sans oublier l'action en faveur de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).

Vous souhaitez fidéliser ou prospecter de nouveaux clients, mettre en place une opération marketing, trouver une solution pour vos flux courrier-colis, avoir une démarche éco-responsable? Je saurai vous conseiller et vous accompagner sur cette action!

N'hésitez pas à me contacter! http://www.youtube.com/watch?v=W_GDr4uLToM

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Adobe Photoshop

Entreprises

  • La Poste Solutions Business - Conseiller clientèle stratégique

    PARIS CEDEX 15 2012 - maintenant - Assure l’information, le conseil et la vente des solutions courrier du Groupe La Poste auprès d’une clientèle Entreprise : Courriers, Colis, Services, Marketing, Gestion documentaire, R.S.E
    - Gestion et fidélisation d’un portefeuille de 200 clients professionnels à forte valeur
    - Compréhension des stratégies et enjeux clients afin d’apporter une solution optimum et favoriser la multi détention des offres
    - Teste la commercialisation avant généralisation des produits à forte valeur ajoutée ou relais de croissance
    - Mets en œuvre un suivi renforcé pour accompagner la mise en œuvre de la solution retenue, participe au bilan de satisfaction, et prépare de nouvelles opérations
    - Action de veille permanente et d’alerte sur les risques liés à une perte de CA
    - Pilote mon activité commerciale afin de répondre aux objectifs du Groupe

  • La Poste Solutions Business - Conseiller clientèle

    PARIS CEDEX 15 2010 - 2012 - Assure l’information, le conseil et la vente des Solutions courrier du Groupe La Poste auprès d’une clientèle Entreprise, dans le cadre d’une relation à distance au sein d’une plate-forme télévente (prospection, fidélisation)
    - Maîtrise des techniques de vente à distance et de vente au rebond, des outils bureautiques

  • La Poste Solutions Business - Téléopératrice

    PARIS CEDEX 15 2008 - 2010 - Prospection et fidélisation client sur une cible de professionnels. Découverte de potentiel, présentation de l’offre la plus adaptée, traitement des objections et prise de rendez-vous pour conseillers clientèle télévente ou face à face.
    - Qualification et actualisation des fichiers clients, enquêtes de satisfaction.
    - Amélioration de la relation clientèle par une image positive du Groupe.

  • Le Groupe La Poste - Agent de production

    Paris-15E-Arrondissement 2006 - 2008 - Gestion des flux de courrier et alimentation des machines de tri
    - Assure le contrôle et l’organisation des chantiers de tri manuel ou machine en ayant un rôle d’animateur envers son équipe

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel

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