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Gaelle DUBOC

FEYZIN

En résumé

Investi, qui assure un niveau élevé de service à la clientèle via une gestion efficace des équipe et des clients.
Positionné pour la formation RET , à l'AFPA.

Mes compétences :
Microsoft Windows/EXCEL/UNICAMP/OPEN OFFICE
Night Audit/RECEPTIONNISTE/GUIDE TOURISTIQUE/TRADU
suivi clientèle /CAISSE/RESERVATION INDIV. ET GROU
Team Building/TRAVAILLER EN EQUIPE
GESTION DES SERVICES ENTRETIEN/MENAGE/RESTAURATION
STANDARDISTE/PLACIER/SECRETARIAT/BUREAUTIQUE/ARCHI
MARKETING/CONSULTANTE EVENEMENTIEL
accueil bilingue/VESTIAIRE

Entreprises

  • Camping les rives de l'aygues - AGENT ACCUEIL BILINGUE SECRETAIRE

    2015 - 2015 accueil/info/check in/ check out/ caisse/boutique/resa/remplissage du camping pour rentabilité

  • Fol Federation Des Oeuvres Laiques - AGENT ACCUEIL/POLYVALENTE/BILINGUE/BARMAID

    Paris 2014 - 2014 ORGANISATION: Réceptionniste. Secrétariat. Marketing. Assistante bilingue. Agent Accueil.
    POLYVALENCE : SUIVI DOSSIER CLIENTS/CHECK IN CHECK OUT/ INFORMATION/ GESTION DES DIVERS SERVICES DU CENTRE/PRISE DE RESERVATION POUR GROUPE ET INDIVIDUEL
    COMMUNICATION: Hôtesse d'accueil. Traductrice.
    GESTION:Clientèle.Comptabilité
    INFORMATIQUE:G&M.

  • Franceloc - Agent accueil,responsable,polyvalent

    2012 - 2012

  • diverses societes/mairie/associations /groupes touristiques - Agent d'accueil responsable, polyvalent:

    2009 - 2010
    -Accueil physique et téléphonique des visiteurs et/ou clients,
    identification de l'interlocuteur, représentation de l'entreprise,
    gestion d'un stand, actualisation des informations, mouvement du
    personnel et des fichiers pour orientation, informations visiteurs,
    veille technique, répondre à toutes demandes, promotion de divers
    produit touristique et culturel, information claire et concise,
    transfert de communication téléphonique, gestion d'un standard.

  • AFPA Centre - Membre jury professionnel

    1995 - 2012 Membre Jury Proffessionnels : Ouvrière Saisonnière:

    Missions ponctuelles.2012/AFPA VALENCE. En Binôme.
    Secteur Tertiaire/ Secrétariat, comptabilité, service public.

    Etude des profils et parcours professionnels des candidats, du
    contenu de la formation AFPA,
    Pré-estimation.

    Réalisation des corrections/notations des examens écrits,
    réalisations et notations des examens de mises en situations.
    Examen oral : entretien avec chacun des candidats.
    Validation ou non acceptation du Diplôme.

  • Hôtel international - Receptionniste Bilingue

    1992 - 2011 / Hôtel Forte Travelodge/ Hôtel international,
    « L'Hôtel ». Receptionniste Bilingue.Logiciel gestion Hotel.
    -Service de réception des clients, saisie informatique, information.
    change, réservation, comptabilité, transfert des communications
    téléphoniques, gestion de la lingerie, des femmes de ménage, des
    commandes, réapprovisionnement d'un buffet; organisation de salle
    de réunion, accueil des participants, communication du déroulement
    de la réunion, identification des interlocuteurs, traitement et suivis
    des messages selon des consignes ponctuelles ou
    permanentes.Night audit:-Saisie informatique (pré-clôture; post-
    clôture), accueil des clients, préparation du buffet du petit déjeuner.

Formations

Réseau

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