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Gaëlle FRANCISCO

WALINCOURT-SELVIGNY

En résumé

Titulaire d'un BTS Assistante de Direction avec une expérience réussie de 13 ans dans l'administratif.

Mes compétences :
Gestion des ressources humaines
Communication et organisation
Accueil physique et téléphonique
Windows et Mac Os
Gestion administrative et facturation
Microsoft Word, Excel, Powerpoint, Outlook et Inte

Entreprises

  • AIDE AU QUOTIDIEN - Chargée de secteur

    2012 - 2019 Gestion d'une équipe de 50 auxiliaires de vie
    Planification, télégestion
    Gestion RH (absences, EPI, visites médicales, recrutement)
    Animation des réunions de secteur
    Gestion des dossiers bénéficiaires (saisie informatique, évaluation des besoins, devis, ...)
    Accueil physique et téléphonique
    Facturation (édition, relances, encaissements, rapprochements bancaires)
    Utilisation d'un logiciel ERP (MEDISYS)

  • ZAZZEN - Garde d'enfant à domicile

    2010 - 2011

  • CENTRE HOSPITALIER D'ARPAJON - Adjoint Administratif

    2008 - 2010 Gestion du standard téléphonique et des lignes téléphoniques patients (attribution des lignes directes, suivi, facturation)
    Renseignement des visiteurs
    Réponse aux urgences vitales des services (réception et transmission des demandes au personnel concerné)
    Surveillance des alarmes techniques de l'hôpital (incendie, CO2, alarmes ascenseurs)

  • MAIRIE DE BRETIGNY SUR ORGE / MAISON DE L'ENFANCE - Adjoint Administratif

    2007 - 2008 Accueil et renseignement du public
    Gestion des dossiers d'inscription (réception, traitement, et mises à jour des demandes
    Préparation de la commission d'entrée des enfants)
    Comptabilité des structures du Pôle (saisie des bons de commande, pré-mandatement…) (logiciel CIRIL)
    Saisie des projets de délibération, participation aux réunions d'équipe

  • Cabinet de recrutement BTP Choisy le Roi - Assistante de Direction

    2005 - 2007 Accueil des candidats, accueil téléphonique
    Gestion du courrier
    Facturation et relance clients
    Saisie des comptes-rendus d’entretien, contrats clients, courriers administratifs divers, (utilisation du dictaphone)
    Tri et réponse aux candidatures
    Gestion de l’agenda du Gérant, des déplacements (réservation, hôtel, billets d’avion…)
    Mise à jour base de données clients
    Gestion des fournitures

Formations

  • AFPA De CAMBRAI

    Cambrai 2019 - maintenant Formation de Secrétaire Assistante Médico-Sociale (avec Certification reconnue par l'Etat)

  • GRETA Grand Hainaut

    Cambrai 2018 - 2018 Gestion des conflits et de l'agressivité dans le secteur des services à la personne

    Déterminer les éléments de contexte spécifiques au secteur des services à la personne préfigurant les situations de conflit
    Déceler un conflit, évaluer la situation et savoir l'analyser
    Elaborer et mettre en oeuvre une stratégie de résolution de conflit
    Développer une communication facilitante, une capacité de présence, d'ouverture et d'écoute dans les relations interpersonnelles

  • Alternance Academy

    Paris 2005 - 2007 BTS

Réseau

Pas de contact professionnel

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