Gaëlle LETUTOUR ETOUA

En résumé

Entreprises

• Viettel Cameroun Sa (Nexttel) - Agent Commercial

  2015 - maintenant * Accueil des clients ;
  * Identification des abonnés;
  * Gestion des problèmes de vente survenus entre Janvier et Juillet 2015
  * Fidélisation et accompagnement de mon portefeuille client
  * Assistance de l’équipe Corporate
  • Enregistrement/activation des puces
  • Transfert de crédit
  * Assistance du responsable Devices sur les produits et leur prix

• Viettel Cameroun Sa (Nexttel) - Chef du département du Mfoundi

  2015 - 2015 Gestion des affaires courantes du département (shops, D2D manager)
  Gestion de la comptabilité du département
  

• Viettel Cameroun Sa (Nexttel) - Chef d'agence du showroom

  2014 - 2015 * Gestion de la clientèle
  * Gestion des chargées de clientèle
  * Gestion des tâches administratives
  * Etat des ventes
  * Versement

• Campost - Auditeur interne à la Division du Contrôle Général et de l’Inspection

  2014 - 2014 Versements & remboursements des comptes d’épargne
  Emission et transfert d’argent MELO
  Correction des pièces comptables des antennes
  Imputation des écritures comptables
  

• Agence Générale Estuaire (Axa Cameroun) - Assistante Commerciale

  2012 - 2013 * Identification des prospects potentiels
  * Prospection, entretien et développement de la clientèle
  * Conseil et fidélisation de la clientèle
  * Tenue des états de production et d’encaissement
  * Gestion du courrier, des dossiers, des comptes-rendus des réunions, …
  

• Brocelia - Business developer sédentaire

  Paris 2012 - 2012 Identification des prospects potentiels afin de présenter l'agence et ses services
  Prospection téléphonique pour une prise de rendez-vous/ prise de briefing/ cahier de charges
  Prise en charge du débriefing au sein de l’outil CRM Vtiger CRM lors des déplacements du Directeur de clientèle
  Mise à jour des informations de contacts au sein de l'outil CRM vtiger CRM

• Précom Maroc - Attachée commerciale

  2010 - 2010 Prospection et commercialisation des espaces publicitaires sur la carte de la région de Rabat-Salé-Zemmour-Zaër
  - Prospection des clients potentiels
  - Établissement d'un fichier de prospects
  - Prise de contact et qualification du prospect
  - Prise de rendez-vous pour présentation du projet avec un commercial

• Barid Al Maghrib - Auditeur interne - Pôle courrier

  Rabat 2009 - 2009 Étude des Publicités sur les Lieux de Vente (PLV) et conception des messages
  - Prospection des agences de Rabat ville et Rabat Agdal de Poste Maroc
  - Étude de la distribution et de la répartition des PLV
  - Établissement d'un compte rendu et des propositions de messages pour mieux véhiculer le message transmis auprès de sa clientèle.

Formations

• Negocia Novancia Business School Paris (CCIP)

  Paris 2011 - 2012 Master 1
  
  Majeure Négociation d'Affaires Internationales
  Novancia - Ecole de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris (Membre de la conférence des grandes écoles)

• HEC MAROC (Rabat)

  Rabat 2007 - 2010 Bac+3

• Université De Ngaoundéré (Ngaoundéré)

  Ngaoundéré 2004 - 2007 DEUG (Diplôme des Etudes Universitaires Générales)
  
  Economie et Gestion

• Collége De La Retraite (Yaoundé)

  Yaoundé 2003 - 2004 Baccalauréat B
  
  Sciences Economiques et Sociales

Réseau

• Artur DE FREITAS RIBEIRO

• Aurore PETRUS

• Chrysalide RH

• Emmanuel EPEE

• Ghislaine ETOUA EVINA

• Lucie GOUHIER

• Moustapha NAFISSATOU