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Gaelle MACE

Puteaux

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En résumé

Gestionnaire confirmée en assurance santé individuelle et collective, spécialiste du traitement des réclamations des clients, je mets mes compétences au service d'Allianz depuis 2008. A l'écoute de la voix du client, le secteur de l'assurance offre aujourd'hui de nouveaux services et étoffe les missions de ses collaborateurs. Je souhaite continuer à offrir mon expertise au service de nos clients, en relation avec nos réseaux commerciaux.

Mes compétences :
Droit des assurances
Gestion de la relation client
Droit de la protection sociale

Entreprises

  • Allianz - Gestionnaire assurance santé individuelle et collective

    Puteaux 2008 - maintenant - en santé individuelle, experte du traitement des réclamations des clients. formatrice

    - en santé collective : accueil des apporteurs d'affaires, aide technique et juridique à la souscription et à la gestion des contrats de groupe.

  • Synergie - Assistante recouvrement de créances

    Paris 1999 - 2008 suivi d'un portefeuille de 2600 clients professionnels pour 75 agences (bâtiments, travaux publics, agriculture, services, santé, administrations publiques) jusqu'à la remise au contentieux :
    - négociation de plans d'apurement et gestion des litiges en relation avec le réseau commercial
    - rédaction des réponses à conclusions, à destination des partenaires juridiques de l'entreprise dans le cadre des procédures engagées
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