compagnie aérienne
- Sales agent
2015 - 2016
Utilisation quotidienne du logiciel AMADEUS , création PNR, reservation, tarification, suivi des dossiers, communication, transmissions d'informations.
Accueilliir, conseiller, renseigner la clientèle,
la Vanilleraie
- Guide touristique
2013 - 2015
• Accueillir, informer, conseiller des clients en langue française et étrangère,
• Animer et accompagner des groupes touristiques en langue française et étrangère,
• Veille traitement et partage de l’information touristique
• Prise en charge du client en face à face ou à distance (numérique et téléphonique) en langue française, en langue anglaise
• Elaboration de l’offre touristique
• Réalisation d'un diagnostic des potentialités touristiques d'un territoire
• Gérer un planning, gérer les priorités,
• Assister à une réunion et établir son compte-rendu,
• Etablir un bon de livraison, un bon de commande, une facture
• Effectuer le tri, la distribution, l’affranchissement, l’enregistrement du courrier et la gestion des messages électroniques
