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CIC Nord-Ouest
- Conseillère Accueil
2013 - 2014
- Accueil, écoute et orientation du client
- Traiter les demandes courantes des clients : Retrait, versement, monnaie, virement, ...
- Activités commerciales : Rebond et proposition de produits de la banque au quotidien
- Prise de rendez-vous
- Mise a jour de la base de données clients : Pièces d'identités, justificatif de domicile, signature, Feuilles d'imposition, numéros de téléphones, ...
- Tâches administratives courantes : Courrier externes et internes, ...
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LCL
- Chargée d'accueil
Villejuif
2013 - 2013
Accueillir et Orienter le client
Tâches administratives courantes : courrier, réceptions des moyens de paiements...
Gestion de l'accueil : Retrait, versement, virement, ...
Rebond commercial et prise de rendez-vous
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La Banque Postale
- Guichetière
Paris
2013 - 2013
Accueillir le client
Action courante bancaire (mandat, retrait, versement,...)
Action courante postale (timbres, lettre, affranchissements...)
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B2S
- Téléconseillère
2013 - 2013
Client : GDF Suez Dolce Vita
Offre : 2 énergies Prix Fixe 2 ans
Contacter les clients gaz pour leur proposer l'offre
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La Banque Postale
- Chargée de développement
Paris
2012 - 2012
Appels sortant dans le but de suivre le retour des contrats émis
Prise de RDV
Conseil clientèle
Fidélisation par la vente de produits additionnels
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Aquaproduction
- Standardiste
Chéméré
2012 - 2012
Réception d'appel
Mise sous pli du courrier et affranchissement
Gestion des mails et commandes des catalogues
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Caisse d'Epargne Bourgogne Franche-Comté
- Assistante des Services Clients
2012 - 2012
Accueil clientèle
Prise de rendez-vous
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Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire
- Assistante des services clients
Orvault
2012 - 2012
Accueil clientèle
Ventes flash de produits simples
Fidélisation
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CIC
- Assistant des services clients
Paris
2011 - 2011
Accueillir le client, le renseigner, le satisfaire et répondre à ses besoins.
Prise de RDV et ventes flash
Tâches adinistratives courantes
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G & A Links
- Téléenquêtrice
2011 - 2011
Enquête de satisfaction auprès d'une cible de clients du Crédit Foncier et ses filiales.
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Personal Finance - BNP
- Conseillère commerciale
2011 - 2011
S.A.V.
réception téléphonique des clients
augmentation des réserves de crédit
ventes additionnelles (produits de fidélisation)
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Buzzeo
- Contrôleuse d'animations commerciales
Montreuil
2010 - 2010
Vérification du respect des consignes par l'animatrice
Prise de photos
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Crédit Mutuel
- Employée commerciale
Strasbourg
2010 - 2010
Gestion de l'accueil
Vente flash
Conseiller, écouter et servir le client
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AdreXo
- Distributeur
Aix-en-Provence
2010 - 2010
Distribution d'imprimés sans adresse en résidences, villas et entreprises.
Livraison de catalogues adressés aux entreprises
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Crédit Mutuel
- Employée commerciale
Strasbourg
2010 - 2010
Nantes
[Taches administratives courantes, Accueil clientèle, Prise de RDV,
Vente flash de produits simple]
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Système U
- Employée logistique et administrative
Rungis
2010 - 2010
Edition de factures
Analyse des températures afin de vérifier le respect de la chaine du froid
Implantation des quais
Saisie informatique
Gestion des clefs
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Nantes Expo La Beaujoire
- Chargé d'accueil
2010 - 2010
Accueil, conseil et orientation des visiteurs
Distribution de flyers
Ronde de surveillance du respect des règles par les visiteurs
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Buzzeo
- Contrôleuse d'animations commerciales
Montreuil
2009 - 2009
Vérification du respect des consignes par l'animatrice
Prise de photos
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Nantes Expo La Beaujoire
- Chargé d'accueil
2009 - 2009
Accueil, conseil et orientation des visiteurs
Animations au sein du village des sports (tennis, hand...)
distribution de flyers
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Crédit Mutuel
- Stagiaire accueil vente
Strasbourg
2008 - 2010
Découverte du milieu bancaire
Accueil des clients
Conseil, orientation
Constitution de deux dossiers : 1 dossier sur les actions commerciales réalisées et 1 dossier d'analyse de l'unité commerciale (étude auprès de l'INSEE, analyse des résultats de l'agence, du secteur et du groupe, ...)
