Menu

Gaelle ROUGERIE-PELLETIER

AMIENS

En résumé

Le management est l’art d’obtenir d’autrui que les choses soient faites de la manière dont l’organisation veut qu’elles le soient. Il y parvient en s’appuyant sur des dispositifs décidant des objectifs à atteindre, des processus de travail, des moyens de contrôle et de motivation. Depuis plus de 10 ans, je travaille à la conception et à la mise en œuvre de tels dispositifs dans des organisations publiques en changement. Tantôt comme consultante, tantôt comme manager, tantôt comme spécialiste de l’organisation et de la gestion auprès de directions générales. Les techniques et modèles managériaux ne manquent pas, reste à les utiliser à bon escient afin que la quête de la performance ne conduise pas à la contre-performance organisationnelle !





Mes compétences :
Gestion de la Relation Client
Communication institutionnelle
Management de la performance
Conception Web
Accompagnement au changement
Médiation institutionnelle
Management fonctionnel

Entreprises

  • Région Nord-Pas de Calais - Picardie - Consultante - Formateur - Coach

    2014 - maintenant Au sein du Conseil régional de Picardie, la Mission Organisation et Management accompagne les cadres dirigeants de la collectivité dans l'amélioration continue de leur organisation et de leur mode de management. Elle conceptualise et met à leur disposition différents types de prestation: coaching (individuel et d'organisation), formation-action, bilan de performance, évaluation des process, aide à la mise en œuvre d'un management fonctionnel, etc.
    Elle gère également le portefeuille des projets stratégiques de la collectivité et apporte un appui méthodologique aux chefs de projet.
    Elle participe aux travaux préparatoires à la fusion des Régions Nord-Pas de Calais et Picardie (construction de la nouvelle région Nord-Pas de Calais - Picardie, 3ème région de France).

  • Reims, 190 000 habitants - Directrice de Cabinet adjointe

    2013 - 2014 - Management et Gestion RH du Cabinet de la Ville de Reims (40 salarié-es)
    - Pilotage et organisation du Conseil municipal
    - Arbitrage et organisation des représentations officielles de la Maire
    - Médiateur entre les élu-e-s, les cadres de l'administration, l'environnement institutionnel
    - Conseil, suivi des orientations stratégiques de l'entreprise Ville
    - Mise en oeuvre de la Gestion Relation Clients au sein de la collectivité

  • Argenteuil, 104 000 habitants, 3ème Ville d'Ile-de-France - Direction des Relations au Citoyen

    2011 - 2013 - Management et Gestion RH de 60 salarié-es
    - Gestion 1er niveau des contentieux de la collectivité (Médiation)
    - Pilotage d’une réforme profonde et simultanée de l’organisation et du fonctionnement de tous les Services en relation directe avec les usagers: Recrutement RH, Accueil général, Prestations à la population, Logement, Cadre de vie (voirie, propreté, espaces verts), Courrier, Centre d'appels
    (gestion transversale des ressources RH à l’échelle de la direction, systématisation des outils de pilotage et de mesure de l’activité, remise à plat des processus et procédures, expérimentation d’actions relevant du design public)
    - Chef de projet du nouveau SI Courrier utilisé dans la collectivité

  • Conseil général du Puy-de-Dôme, 640 000 habitants - Secrétaire générale

    2007 - 2011 - Conseiller spécial au sein du Cabinet du Président sur les deux domaines générant les deux tiers du budget de la collectivité: le Social (passage du RMI au RSA, logement, dépendance, politique famille), et l'Education (maintenance et construction des bâtiments avec l’intégration des agents TOS, carte scolaire)
    - Organisation des sessions mensuelles du Conseil général: choix des rapports inscrits à l'ordre du jour, médiation entre les représentants des groupes politiques, relations Presse.

  • FR Consultants, 15 collaborateurs, Paris - Consultante "Innovation sociale"

    2005 - 2007 - Responsable d'un portefeuille Clients de 15 affaires
    - Mobilisée sur la prospection commerciale institutionnelle de l'entreprise
    - Chargée de la prospective du Cabinet sur le rôle et la place des associations dans le développement de l'attractivité des territoires

Formations

Réseau

Annuaire des membres :