Gaëtan LENAFF

En résumé

Entreprises

• Crédit Mutuel Arkea - Chargé de clientèle particuliers

  Le Relecq Kerhuon 2016 - maintenant Mes missions :
  
  - Prendre en charge le développement et la gestion d'un portefeuille de clients particuliers.
  
  - Détecter leurs besoins, les conseiller et commercialiser les produits et services de notre gamme (épargne, crédits, services bancaires, assurances).
  
  - Instruire et analyser les dossiers de financement, et décider dans le cadre des délégations qui me sont attribuées.

• Groupama Loire Bretagne - Conseiller

  Rennes 2008 - 2016 Conseiller Assurances et Banque :
  
  Mes missions :
  
  - Détecter les besoins des clients/prospects et proposer des solutions adaptées
  - Développer et pérenniser le portefeuille client par la prospection, la saturation, la fidélisation
  - Mise en œuvre d'un plan d'action commercial
  - Assurer le suivi de l'évolution du client
  - Promouvoir et développer l'image de GROUPAMA sur le marché

• Adecco - Chargé de recrutement

  Villeurbanne 2007 - 2008 Mes missions :
  
  - Recueillir, analyser et valider les besoins en matière de recrutement auprès des demandeurs
  - Définir le poste à pourvoir et le profil du candidat (formation, compétences…)
  - Sélection des modes de communication de l’offre
  - Rédaction et diffusion de l’offre en fonction du mode communication choisi
  - Recrutement du candidat
  - Rédiger le descriptif de l'entretien

• Crédit agricole - Chargé d'accueil

  Montrouge 2007 - 2007 Accueillir, renseigner, détecter les besoins et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur
  Effectuer des ventes de produits et de services bancaires de base
  Assister, si nécessaire, le client dans la réalisation des opérations courantes
  Actualiser les fichiers commerciaux
  Organiser des rendez-vous pour les chargés de clientèle
  Réaliser des opérations de back office
  
  

Formations

• Université Catholique De L'Ouest Bretagne Nord(UCO-BN)

  Guingamp 2006 - 2007 Techniques de recrutement, gestion et suivi relation client, motivation des collaborateurs,

• Lycée La Croix Rouge MUC (Brest)

  Brest 2004 - 2006 Techniques de vente, diagnostic de l'entreprise, gestion des ressources humaines, marketing,

• Lycée La Croix Rouge Bac STT CG

  Brest 2003 - 2004

Réseau

• Cécile LE ROUSIC

• Cédric BERNARD

• François GUIRRIEC

• Guillaume JOURDEN

• Jean-Francis BINET

• Olivier GUILLOME

• Pascale HABIC

• Philippe PORTE

• Sabrina DELLA ROMA

• Stéphane MIOSSEC