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Entreprises
Hivernage Groupe
- Spa Manager
2013 - maintenant « The Pearl Spa » Spa : 1 800 m2 avec 12 cabines, 3 zones humides (Hammam, Sauna, Steamer, Jacuzzi), piscine chauffée de 25 m, salle de sport, espace salon de coiffure et boutique (équipe de 21 personnes). Gammes de produits utilisées : Maroc Maroc, Valmont, Aromathérapy et OPI.
« Spa Hivernage by Terraké »: 8 cabines, 3 hammams, salle de sport et salon de coiffure (équipe de 18 personnes). Gammes de produits utilisées : Terraké et Mavala
o Management des 2 équipes : Recrutement, planning, formations, mise en place et suivi protocole soin, accueil, gestion des réclamations
o Gestion des stocks, inventaires, commandes et suivi consommations
o Veiller au respect des standards d’un spa d’hôtel 5 étoiles luxe et s'assurer de la satisfaction des clients et de la qualité des soins prodigués.
o Surveiller la fréquentation, établir les statistiques du spa et développer le chiffre d’affaire
o Coordonner le suivi des caisses et le suivi financier du spa
o Surveiller le respect des soins fournis à la clientèle
o Gérer les relations avec les partenaires professionnels du spa (fournisseurs...)
o Suivi des différents problèmes techniques des spas avec les services techniques
Mani Di Fata
- Associè
2009 - 2013o Accueil et relation clientèle.
o Vente et pratique des soins avec spécialité en prothèse ongulaire et maquillage.
o Gestion du planning des rendez-vous.
o Gestion des stocks de produits.
o Gestion des tâches administratives (ouverture, fermeture de caisse, fiches de renseignements des clients).
o Recrutement d’esthéticiennes.
Avion Center
- Therapeute
2004 - 2008o Accueil du client.
o Conseil sur la vente des produits cosmétiques et ventes des soins.
o Gestion du planning des soins et prise de rendez-vous.
o Pratique des soins esthétiques.
