2009 - 2015Expériences principales :
Depuis 2012 - Coliposte – Accompagnement du projet de refonte du CRM et de mise en place d'un Référentiel Client
- Rédaction des expressions de besoins métier
- Formalisation des processus et des procédures cibles métiers
- Participation à la phase de rédaction du cahier des charges avec la DSI
- Conduite du changement et communication auprès des acteurs impactés
2011 - Bolloré Africa Logistics – Refonte des procédures comptables et financières
- Interview des divers acteurs de la Direction Financière et des parties prenantes
- Analyse et formalisation des procédures existantes
- Mise en exergue des points de dysfonctionnement, d’optimisation ou risque non maîtrisé, au regard des normes de contrôle interne
- Organisation des phases de validation avec l’ensemble des parties prenantes
2010/2011 - AramisAuto – Projets « Audit et refonte des processus de reprise de véhicule d’occasion » et « refonte du processus d’encaissement et de facturation »
- Gestion de projet (méthode AGILE) - MOA du projet de mise en place de la solution
- Participation et animation des ateliers de design fonctionnel composés des interlocuteurs métiers et SI
- Rédaction des processus cibles et des spécifications fonctionnelles
- Suivi et contrôle des développements effectués par l’équipe SI
- Gestion de la conduite du changement
2009 - Groupe Manutan – Mise en place d'un outil de gestion de base de données produit et de publication multicanal - Gestion de programme (PMO)
- Analyse de l’organisation du projet et des outils de pilotage existants
- Définition et formalisation des règles de gouvernance (instances, reporting, …)
- Définition des rôles et responsabilités des différents acteurs
- Animation de la cellule de pilotage (PMO)
Autres expériences :
2011 - Leroy-Merlin - Planification de la charge de mise en rayon en magasin
2010 - Jules / Happychic – Schéma directeur logistique
Accenture
- Consultant junior
Paris2007 - 20072007 - EDF – Accompagnement de la mise en place du progiciel SAP R3/4.6 sur l’ensemble des branches françaises d’EDF
- Consultant en charge du pilotage du projet (gestion de projet, de l’interface client et des équipes)
2007 - Gaz de France Réseau Distribution – Aide au déploiement de la fonctionnalité de mise en service des Opérations de Renouvellement en Concession
- Élaboration et mise en place de la stratégie de la formation des chargés d’affaires et de la sensibilisation des managers aux impacts des gestes outils
