Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Reporting
Accueil physique et téléphonique
Techniques de vente
Entreprises
Institut Supérieur et Professionnel de Normandie
- Chargé des Relations Entreprises
CAEN2014 - maintenantMise en relations de nos stagiaires avec les entreprises partenaires de l'organisme de formation.
Prospection, suivi des contrats en alternances et reporting au sein de l'équipe pédagogique.
Accompagnement des candidats dans leurs recherches d'emplois : Contrats de professionnalisation, stages & job d'été.
Webhelp
- Télévendeur
2012 - 2014Télévendeur à Webhelp, céllule d'appels sortants Bouygues Telecom.
Prospection ou fidélisation.
Webhelp
- Teleconseiller
2011 - 2012Conseiller à distance à Webhelp .
Reception des appels : Traitements des paiements de factures, réclamations, conseil et fidélisation.
Translog
- Préparateur de commande
2011 - 2011mois. reformulation, orientation du client, ...)
Conditionnement emballage et préparation de
commande. Maitrise des techniques de vente : Création d'un
argumentaire de vente, mener un entretien de vente.
Carrefour
- Inventoriste
Massy2010 - 2011Inventoriste dans plusieurs structures (Carrefour, Décathlon, etc...) à Caen, Flers, Pont-Audemer...
Scanner et ranger les articles.
Caen2014 - maintenantLicence Management Stratégique du développement
Permet aux stagiaires de développer et gérer l'activité d'une entreprise / d"un secteur en applicant la politique de l'entreprise et les objectifs qu'on leurs a fixés.
