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  • Spie Infogerance Et Service - Technicien informatique

    2017 - maintenant intervention auprès des utilisateurs, distribution des demandes utilisateur aux différents techniciens, formation des
    nouveaux techniciens, Dépannage des postes utilisateurs en PMAD ou directement sur place. Changement de prestataire infogérant

  • Helpline - Technicien informatique

    Nanterre 2015 - 2017 Gestion de multiple flux entrant, répartition de tâches avec les autres techniciens, Dépannage de postes utilisateurs, PMAD
    via SCCM, Installation de logiciels, Respect des procédures Hiérarchique pour la validation d’installation/action pour les utilisateurs,
    travail en équipe avec d’autres sociétés sous-traitantes, Quelques interventions avec des utilisateurs anglophones, Expérience
    enrichissante auprès d’un premier client « grand compte ». (env 5000 postes utilisateurs)
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