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GE Renewable Energy
- Global Commercial Excellence Manager
2017 - maintenant
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GE Renewable Energy
- Global Commercial Excellence Manager
2017 - maintenant
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General Electric
- Global Compensation & Benefits Transformation Leader
Paris
2015 - 2017
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GE Capital
- Directeur croissance digitale
Paris La Défense Cedex
2014 - 2015
Responsable pour la création d'une stratégie digitale qui couvre, de façon homogène, tous les pays de GE Capital International (France, Allemagne, Italie, Royaume-Uni, Australie et Japon). Cette stratégie a pour but de simplifier, standardiser et améliorer tous les produits qui sont utilisés par nos clients finaux et nos apporteurs d'affaires (Vendors, Constructeurs, Brokers, ...)
Ces outils sont développés pour améliorer considérablement l'expérience client du début de la relation jusqu'à sa fin en le rendant plus simple, plus rapide et plus complet. Nous cherchons également à augmenter les canaux de communication.
Quelques exemples de nos outils sont des applications mobiles pour créer des demandes de financement, des portails clients pour suivre la vie des contrats, des portails extranet dédiés à nos fournisseurs et des solutions de signature électronique pour simplifier le processus de vente.
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GE Capital
- GE Advantage Leader (Leasing)
Paris La Défense Cedex
2013 - 2014
Responsable des projets stratégiques pour le métier du leasing chez GE Capital.
Gestion des projets stratégiques (croissance, efficacité commerciale, productivité, excellence opérationnelle) avec la mise en place des métriques qui permet de piloter l'activité et mesurer la performance.
Coaching des autres chefs de projets et responsable des formations LEAN pour le métier leasing.
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GE Capital
- Lean Six Sigma Quality Manager
Paris La Défense Cedex
2011 - 2013
Gestion des projets stratégiques avec utilisation de la boîte à Outil GE destinée à améliorer les processus : Excellence Opérationnelle, Croissance profitable et Efficacité Commerciale.
Lean, Six Sigma, Workout, Change Acceleration Process, Quality Management System
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GE Capital
- Sales Manager Apple Financial Services
Paris La Défense Cedex
2009 - 2011
Sales Manager Apple Financial Services (AFS)
Apple Financial Services est un programme pan-européen entre GE Capital & Apple pour le financement des solutions professionnelles. Je suis responsable pour tous les aspects du programme en France :
- Pilotage de l'équipe commerciale en France
- Elaboration des offres commerciales (Promotions / Challenges)
- Revues régulières du pipeline et reporting auprès du constructeur et la direction EMEA
- Développement de l'approche commerciale auprès des canaux de ventes du programme: Deux réseaux directs et un réseau indirect d'environ 150 revendeurs (grossistes, revendeurs, VAR's, ...)
- Création des outils marketing et campagnes de communication réseau
- Structuration des politiques d'approche risque et pricing avec les services internes de la société.
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GE Capital
- Attaché Commercial
Paris La Défense Cedex
2007 - 2009
Mission :
- Responsable pour le développement et l’animation d’une portefeuille de clients dans le secteur des nouvelles technologies
- Analyse des processus des partenaires pour la mise en place des stratégies commerciales afin de développer leurs ventes.
- Suivi des partenaires commercialement et techniquement
- Prospection et sensibilisation des clients potentiels afin de pénétrer des nouveaux marchés (marquage industriel, étiquetage électronique, sécurité, …)
- Formation des commerciaux, Négociation des conditions financières et « cross selling » (ventes croisées) de produits complémentaires (assurances, gestion des flottes de véhicules)
- Suivi du portefeuille des opportunités via l’utilisation et développement d’un outil de CRM
- Gestion de contrats cadres paneuropéens
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BNP PARIBAS LEASE GROUP
- Attaché Commercial
Paris
2006 - 2007
Au sein de BPLG j'étais chargé du développement, suivi et valorisation d’un portefeuille d’une trentaine de clients dans les secteurs de l’informatique, de la téléphonie et de l’équipement de commerce.
Il a fallu prospecter et sensibiliser des clients potentiels afin de pénétrer des nouveaux marchés. Il était également essentiel d'animer et de fidéliser les apporteurs d’affaires afin de développer le portefeuille.
- Gestion des grands comptes
- Marge moyen par trimestre de plus de 150 000 €
- Financement de 2 000 000 € en moyen par trimestre
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IRM Agency / Paris-Art.com
- Consultant Stratégie Marketing e-business
2005 - 2006
- Commercialisation du site Paris-Art.com
- Rentabilisation du site (en utilisant l'installation des moteurs de recherche, des blogs, des affiliations, des abonnements, des newsletters...)
- Recherche des partenariats
- Augmentation du trafic du site avec plus de 150,000 visiteurs unique par mois (une augmentation de 141%) et 530,000 pages vues par mois (une augmentation de 90%)
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Société Internationale de Télécommunications (SITA)
- Superviseur Helpdesk
1999 - 2000
- Responsable pour la réorganisation et gestion d’un service de 20 opérateurs help desk sur un projet conçu pour Lufthansa et permettant d’enregistrer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par le personnel de la compagnie dans plus de 80 pays.
- Collaboration avec 5 autres consultants anglais sur deux étapes en liaison avec les architectes d'un logiciel CRM (Siebel) pour faciliter la résolution des problèmes actuels et de gérer les employés de Lufthansa avant la mise à jour globale de Hardware et Software.
- Formation des nouveaux techniciens.
