Menu

Geraldine BERTRAND

paris

En résumé

Je recherche soit un poste en tant que manager d'équipe ou un poste d'hôtesse dans le secteur de Dreux ou Evreux.

Le management et l'accueil sont une passion. Je suis de nature rigoureuse, dynamique et souriante.



Mes compétences :
Management
Communication
Secrétariat
Relationnel
Gestion des conflits
Gestion de la relation client
Statistiques
Accueil physique et téléphonique
Gestion du courrier
Services généraux
Taper un courrier
Recrutement
Formation
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Internet

Entreprises

  • ISGI Accueil - Chef Hôtesse

    paris 2015 - maintenant Management d'équipe d'hôtesses d'accueil.
    Formation et contrôle qualité des hôtesses.
    Relation clientèle
    Reportings

  • Pénélope - Responsable de Site Accueil

    Paris 2005 - 2013 -Tour Le Voltaire - La Défense : Gestion d'une équipe de 4 hôtesses : Formation et contrôle qualité de la prestation. Relation clientèle
    - Tour Coeur Défense La Défense :
    Gestion d’une équipe de 6 hôtesses : recrutement, formation et contrôle qualité de la prestation. Relation clientèle. Reportings mensuels.
    - Tour GDFSUEZ La Défense :
    Gestion d'une équipe de 14 hôtesses : recrutement, formation et contrôle qualité de la prestation. Relation clientèle. Ouverture et mise en place des différents accueils. Mise en place et application des procédures. Reportings et rapports d'activité mensuels. Accueil VIP
    - Tour EDF La Défense : Gestion d'une équipe de 7 hôtesses : recrutement, formation et contrôle qualité de la prestation. Relation clientèle.
    Mise en place et application des procédures. Reportings et rapports d'activité mensuels.
    Gestion des accueils événementiels.
    Accueil VIP

  • Pénélope - Hôtesse polyvalente

    Paris 2004 - 2005 Remplacement des hôtesses : accueil des visiteurs, gestion de standard, des salles de réunion et du courrier.
    Contrôle et compte rendu de la prestation accueil sur les différents sites.

  • ATLANTIQUE INVESTISSEMENT - Administrateur de biens immobiliers & Hôtesse secrétaire

    2002 - 2004 Gestion du standard et des visiteurs.
    Secrétariat de direction.
    Gestion du courrier (arrivée et départ).
    Gestion des fournitures de bureau, relation fournisseurs.

  • Phone Régie - Hôtesse volante

    Paris 1999 - 2001 Prestataire de service accueil en entreprise
    Remplacement et contrôle des hôtesses : accueil des visiteurs, gestion de standard, des salles de réunion et du courrier.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :