Geraldine COPY

En résumé

Entreprises

• Association parej - Assistante administrative

  2015 - 2016

• ACTANCIEL - Chargée de mission

  2015 - maintenant

• W-Architectures - Assistante administrative

  2014 - 2015

• Evalulab - Assistante administrative

  CHAVILLE 2012 - 2013 Répondre aux appels et e-mails entrants
  - Assurer la réception des colis ;
  - Recruter et gérer les rendez-vous des volontaires pour les études cliniques du laboratoire ;
  - Accueillir physiquement les volontaires (transmettre les documents et vérifier les critères d'inclusion) ;
  - Expliquer les consignes des études aux volontaires ;
  - Entrer les données des volontaires sur la base de données ;
  - Préparer et enregistrer les chèques des volontaires

• La Vitrine Culturelle - Agent d'information

  2012 - 2012 Agent d'information - billettiste
  La Vitrine Culturelle de
  - Renseigner et orienter les clients du Zoofest (Festival de nouveaux talents) ou Complètement Cirque ;
  - Vendre et émettre des billets pour les différentes représentations du Zoofest

• Altitude C - Nuage B - Bray Larouche - Hôtesse d'accueil

  2012 - 2012 Congrès annuel des dentistes du Québec -12 000 participants
  Agence Altitude C - Agence événementielle - www.altitudec.com - Montréal (Québec)
  35ème anniversaire de UNIPRIX - 1200 invités
  
  Volontariat ,

• MGP Intéractive - Technicienne Helpdesk

  2010 - 2011 Infogérance informatique sous-traitée par T-systems -
  Client : Eurocopter groupe EADS
  
  - Rechercher la cause des pannes et aider l'utilisateur à résoudre son problème informatique ;
  - Effectuer des relances sur les incidents non traités et informer les superviseurs des plaintes ;
  - Participation à la formation des nouvelles recrues ;
  - Traiter les appels dans les 30 secondes et les courriels en français, anglais et espagnol ;
  - Donner une solution aux utilisateurs en moins de 4 min. ou transmettre aux équipes compétentes

• Rafael Hoteles Madrid Norte - Assistante chef de projet

  2010 - 2010 Rafael Hoteles Madrid Norte**** - Hôtellerie, Tourisme d'affaires - www.rafaelhoteles.com - Madrid (Espagne)
  Principaux clients : Apple, Samsung, Halifax, Leroy Merlin, Fosco, Seat ...
  
  - Elaborer les devis en fonction des demandes ;
  - Préparer les documents relatifs aux réunions de services ;
  - Coordonner les principaux évènements au sein de l'hôtel en collaboration avec les différents services de l'hôtel

• Class Premium - Agent de voyage

  2009 - 2010 Répondre aux appels entrants
  - Rédiger les devis ;
  - Enregistrer les réservations et préparer les documents ;
  - Facturer et assurer le suivi client ;
  - Démarcher de nouveaux hôtels pour l'agence en France et à l'étranger ;
  - Saisir les nouvelles offres et mettre à jour le site internet

• Actour 47 - Conseillère commerciale

  LIMOGES 2009 - 2009 Assurer la promotion du site Villascopia ;
  - Mise en page de l'offre des nuits de Villascopia pour la période estivale

• El Club de los Inventores - Coordinatrice

  2007 - 2007 d'une exposition d'inventions
  de los inventores - Association - www.inventoseinventores.com - Barcelone (Espagne)
  - Effectuer un publipostage auprès de 600 écoles et collèges dans la ville de Barcelone ;
  - Réceptionner et mettre en place des prototypes des inventions des membres du Club

• Viajesmaster - Traductrice

  2007 - 2007 Viajes Master Internacional - Agence de voyage - www.viajesmaster.com - Torremolinos (Espagne)
  - Traduire la brochure de présentation espagnole en français et en anglais

Formations

• Grand Sud Formation

  Toulouse 2008 - 2009 Licence professionnelle tourisme d'affaires évènementiel

• Grand Sud Formation

  Toulouse 2008 - 2009 Diplôme Européen des Ecoles Supérieures en Tourisme et Hôtellerie
  
  Supérieures Tourisme et Hôtellerie Grand Sud Formation,

• Lycée Ozenne

  Toulouse 2006 - 2008 BTS Assistant Trilingue