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Europ Assistance Holding
- Responsable Ressources Humaines
2013 - maintenant
Recrutement et intégration :
Recrutement : recueil des besoins, rédaction des descriptifs de postes, sélection des cabinets de recrutement, étude des candidatures, entretiens de recrutement tous profils, suivi des candidatures, gestion et suivi des budgets
Intégration : élaboration du programme d’intégration des nouveaux collaborateurs (parrainage, entretiens de mi-période d’essai, mise en place de journées d’intégration…)
Gestion de la performance, des carrières et formations :
Organisation, animation et suivi du processus annuel de revue de performance (communications, suivi des entretiens annuels d’évaluation, revue des rémunérations en veillant à l’équité, promotions…)
Elaboration des descriptifs de postes dans le cadre de changements d’organisation
Formation : recueil des besoins, élaboration du plan de formation et gestion du budget
Mobilité interne :
Gestion de la mobilité interne au sein du Groupe Europ Assistance et du Groupe Generali
Gestion des relations avec les cabinets de conseil en matière de calcul fiscal pour les expatriés/impatriés
Gestion de projets :
Animation du « Club des Managers » : création d’une « communauté managériale », animation des réunions, organisation d’activités (ex : cours de cuisine, parcours chocolat…)
Déploiement des Projets Groupe au sein de la Holding (ex : mise en place du nouveau formulaire d’évaluation annuelle, du Managerial Compentencies Model…)
Conseils :
Rôle de conseil et support aux salariés/managers, gestion de conflits…
Communication interne :
En charge de la communication interne (ex : annonce d’évènements, newsletter…)
Management :
Encadrement d’une personne
Tutorat :
Tutrice d'apprentissage à Sciences Po (Master Gestion des Ressources Humaines)
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Europ Assistance Holding
- Chargée des Ressources Humaines
2008 - 2012
Administration du personnel :
Gestion administrative : élaboration des contrats de travail/avenants, préparation des dossiers administratifs du personnel, gestion des visites médicales, déclarations légales, attestations salariés, gestion des sorties, interface entre salariés et service paie
Intégration des salariés :
Préparation du Welcome Pack, accueil des nouveaux salariés et présentation du Groupe Europ Assistance, diffusion de l’annonce d’accueil, mise à jour des organigrammes, gestion de la logistique (demande badge/matériel informatique)
Gestion de projets :
Projets Generali :
Management review : étude de l’évolution de la masse salariale des 60 cadres dirigeants, de la stratégie RH Groupe, plan de succession, mobilité internationale
Training figures : étude sur la formation et le développement des salariés dans 17 pays dans le cadre du ASTD Benchmarking Forum - American Society of Training and Development
Plan stratégique Groupe : Aide à la réalisation du plan stratégique du Groupe à 3 ans
Projets EAH :
Déménagement (140 postes de travail) - Chef de projet : élaboration du cahier des charges, suivi du calendrier et du budget, aménagement des locaux, coordination avec les services internes/externes (IT, finance, juridique, architecte), présentation du projet aux instances représentatives (CHSCT et Comité d’entreprise)…
Care & Share sessions : réalisation d’un outil de communication interne
Organisation logistique : Team building, Séminaires, Journées Portes Ouvertes…
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Groupe BPI – Leroy Consultants
- Coordinatrice de Projets RH
PARIS 8
2003 - 2008
Coordination et reporting :
Préparation administrative des appels d’offres
Gestion des contrats de déploiements nationaux (10 bureaux), Staffing (60 consultants)
Interface entre le chef de projet et les acteurs internes et externes (clients, candidats)
Organisation et préparation des Comités de projets et Commissions de suivi
Création, suivi et mise à jour des outils de reporting d’activité, de gestion et de facturation
Gestion de la documentation :
Conception des supports de formation - création et animation d’un forum Internet
Missions gérées - contrats sur 3 ans – France entière : Société Générale (5 000 évaluations au recrutement) - La Poste (1 240 jours de formation) - Banque de France (150 bilans de compétences)
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Messagerie Lyonnaise de Presse
- Assistante Commerciale
Böckten
2002 - 2003
Responsable de la relation clients et de l’optimisation des ventes : veille à la conformité des réassorts vs les ventes réalisées, interface entre le service commercial et les diffuseurs presse
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Optimal Finances
- Chef de mission Grands Comptes
2000 - 2002
Récupération TVA Frais de déplacement et note de frais
Organisation logistique des missions : recrutement/formation/encadrement des équipes opérationnelles (maximum 12 personnes) en vue de la constitution des dossiers de récupération de TVA
Interlocuteur privilégié des clients (Directeurs Financiers, Responsables Comptables…)
Suivi des dossiers clients et de la facturation
Missions gérées: France Telecom, Thomson, Vivendi, Vinci, Entreprise Jean Lefebvre...
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Tour Operator Altis
- Attachée Commerciale
1999 - 2000
Développement commercial
Prospection téléphonique, élaboration des propositions commerciales, rendez-vous commerciaux
Négociation, vente et organisation logistique des séjours
