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Géraldine LEMARDELEY NAPOLEON

Paris

En résumé

PARCOURS PROFESSIONNEL :
9 ans d'experience dans la gestion du poste client (Affacturage France et Export) à différents niveaux de responsabilité (Gestionnaire, Chargée de Comptes et Chargée de Relations Clientèle).

EXPERIENCE :
Le poste de Chargée de Comptes au sein de la Direction Grande Clientèle et Export implique une maîtrise parfaite de tous les processus d'achats et de prévention du risque lié à l'affacturage Export.
Les principales missions consistent en la gestion du poste client dans sa globalité en collaboration avec la gestion France tout en respectant les règles de gestion définies par le contrat d'affacturage.

COMPETENCES REQUISES :
Rigueur, sens du client, force de proposition.

FORMATION CONTINUE :
Depuis Octobre 2003, je prépare un MASTER 1 Responsable en Gestion en cours du soir via le Conservatoire National des Arts et Métiers à Versailles. Je serais titulaire de ce diplôme en Février 2009.

LOISIRS :
Je pratique la natation depuis l'âge de 6 ans (loisir et compétition).

PERSONNALITE :
Rigueur, constance, persévérence, adapabilité, goût pour les challenges, loyauté, intégrité, sensibilité.

Mes compétences :
Affacturage
international
Credit management
Conseil

Entreprises

  • BNP Paribas Factor - Chargée de Relation IMPORT, Département INTERNATIONAL

    Paris 2013 - maintenant

  • BNP Paribas Factor - Chargée de Gestion Large Corporate

    Paris 2010 - 2013 Large Corporate : Entreprises GE/GR et Multidomestique

  • BNP Paribas Factor - Chargée de Relation Clientèle Moyennes Entreprises

    Paris 2009 - 2010

  • EUROFACTOR - Chargée de Comptes Export

    Montrouge 2007 - 2009 Etablissement financier spécialisé en affacturage (Groupe Crédit Agricole).

    Respect des conditions définies par le contrat d'affacturage.
    Respect des processus en vigueur pour le processus d'achat des créances EXPORT.
    Etude des demandes exceptionnelles des clients.
    Négociation des conditions contractuelles dans le respect de l'exigence de rentabilité souhaitée.
    Fidélisation du portefeuille de clients.
    Mise en place de services innovants via le site web.

  • EUROFACTOR - Gestionnaire Grande Clientèle

    Montrouge 2005 - 2007 Etablissement financier spécialisé en affacturge (Groupe Crédit Agricole).

    Respect des conditions définies par le contrat d'affacturage.
    Respect des processus en vigueur pour le processus d'achat des créances.
    Traitement des demandes exceptionnelles des clients.
    Respect de la politique de gestion définie par le Responsable de Relation Clients.
    Qualité de suivi des risques liés à l'affacturage.
    Force de proposition sur les évolutions dans la gestion du portefeuille.

  • EUROFACTOR - Gestionnaire Clients Export

    Montrouge 2002 - 2005 Etablissement financier spécialisé en Affacturage (Groupe Crédit Agricole).

    Respect des conditions définies par le contrat d'affacturage.
    Respect des processus en vigueur pour le processus d'achat des créances.
    Traitement des demandes exceptionnelles des clients.
    Respect de la politique de gestion définie par le Responsable de Relation Clients.
    Qualité de suivi des risques liés à l'affacturage.
    Force de proposition sur les évolutions dans la gestion du portefeuille.

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