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Gérard BOREL

  • Darty
  • Coordinateur Centre d'appels

Marseille

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En résumé

Mes compétences :
Gestion de crise
Gestion de projet
Microsoft Office
Gestion de la relation client
Reporting
Animation de formations

Entreprises

  • Darty - Coordinateur Centre d'appels

    Technique | Marseille (13000) 2007 - maintenant Gestion d'équipe (12 personnes) : animation, pilotage, entretiens mensuels et annuels.
    pilotage flux d'appels : flux entrants/sortants, back-office
    Typologies : FAI technique et commercial, gestion abonnement sécurité, marketplace.
    Reporting quotidien de l'activité du service.
    Ouverture et fermeture du site.
    Respect des procédures Covid 19
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