Gerard Etienne YAPO

En résumé

Entreprises

• agence COOPEC d'Adjamé - Chargé des opérations de recouvrement

  2014 - maintenant -Assurer le recouvrement des créances et les activités transversales.
  -Assurer le recouvrement des créances
  -Faire l’inventaire des dossiers du portefeuille des créances impayées et/ ou irrécouvrable qui vous sera confié.
  -Etablir un plan d’action
  -Procéder au recouvrement de créances du portefeuille qui vous sera confié
  -Effectuer le suivi des procédures de formalité précontentieuse
  - Mettre en œuvre la procédure judiciaire de recouvrement
  -Faire un suivi des dossiers auprès des huissiers
  -Participer aux recouvrements des créances en impayés
  -Rédiger et concéder les procès verbaux des actions de recouvrement
  -Produire et analyser les statistiques relatives à l’activité de recouvrement
  - Garantir l’assainissement du portefeuille
  -Maintenir un contact privilégié avec les débiteurs
  -Les activités transversales de l’agent de recouvrement
  -Produire des rapports périodiques et rendre compte régulièrement de vos activités à votre supérieur hiérarchique
  -Mener d’autres missions à la demande de votre supérieur hiérarchique
  -Veiller au maintien d’un bon climat social
  

• agence COOPEC d'Attécoubé - Chargé de clientèle tous produits & Conseiller clientèle

  2009 - 2014 Conseiller et orienter les sociétaires
  -Assurer la vente des produits et services de la COOPEC
  -Informer les sociétaires et prospects sur les produits et services du réseau
  -Assurer le développement du sociétariat
  -Effectuer le traitement des acomptes et avances sur revenus
  -Informer la hiérarchie sur l'évolution des besoins et comportements des sociétaires et prospects
  -Effectuer les adhésions et ouvertures de comptes
  -Redynamiser les comptes inactifs
  -Recevoir et gérer les réclamations des sociétaires
  -Mener d'autres missions à la demande de votre supérieur hiérarchique
  -Conseiller et orienter les sociétaires sur les produits assurance
  -Assurer la vente des produits assurance
  -Promouvoir les produits assurance
  -Informer les sociétaires et prospects sur les produits assurance
  -Mener des actions commerciales au sein et en dehors de la COOPEC
  -Prospecter auprès des personnes morales (groupements religieux et ethniques, associations, commerçants etc.)
  -Informer la hiérarchie sur l'évolution des besoins et comportements des sociétaires et prospects en matière d'assurance
  -Recevoir et gérer les réclamations des sociétaires
  -Saisir les données relatives aux produits assurance dans les systèmes informatiques
  -Assurer les relations avec les sociétaires dans les différentes composantes des produits proposés
  -Recevoir et gérer les contentieux (dossiers sinistres)
  -Produire des rapports périodiques et rendre compte de vos activités régulièrement à votre supérieur hiérarchique et au besoin à la DFP
  -Mener d'autres missions à la demande de votre supérieur hiérarchique
  -Veiller au maintien d'un bon climat social

• agence COOPEC d'Attécoubé - Agent de guichet

  2006 - 2009 Garantir la sécurité et la fiabilité des opérations ;
  - Assurer les operations de retraits et de versements au guichet ;
  - Informer les sociétaires sur les produits du Réseau ;
  - Vendre les produits et services du Réseau ;
  - Effectuer les adhésions et ouvertures de compte ;
  - Mener d'autres missions à la demande de votre supérieur hiérarchique ;
  - Veiller au maintien d'un bon climat social

• la Société Mutuelle d'Assurance - Apporteur d’affaires

  2004 - 2005 Accroitre le portefeuille client l'entreprise

• la Société Africaine de Plantation d'Hévéas - Stage

  2002 - 2002 trois (03) mois de stage à la Société Africaine de Plantation d'Hévéas (SAPH/CAI -bongo) au service logistique sur les systèmes de gestion de mises à quai en fonction de l'approvisionnement en matière première, de la production c/c NAT export et du stock magasin.
  
  

Formations

• Cours Enseignement À Distance

  Boulogne Billancourt 2009 - 2009 Attestation d'aptitude en banque
  
  FORMATIONS PROFESSIONNELLE ET ACADÉMIQUE
  20/07-2009 :

• Institut Supérieur De La Formation Professionnelle Et Technique Du Groupe Universitaire IFPG (Abidjan)

  Abidjan 2004 - 2004 Attestation de Réussite Inspectorat Commercial en Marketing Management
  
  GESTION / COMMERCE

• Institut Supérieur De La Formation Professionnelle Et Technique Du Groupe Universitaire IFPG (Abidjan)

  Abidjan 2003 - 2006 Ingénieur en Transport & logistique
  
  GESTION

• IPAAM Institut Panafricain Des Arts Et Metiers (Abidjan)

  Abidjan 2000 - 2002 Deuxième année BTS

• Lycee Sainte Ruth Abobo (Abidjan)

  Abidjan 1998 - 1999 Baccalaureate Degree
  
  GESTION

Réseau

• Akpa Jerome Narcisse LASME

• Catherine NOUFÉ GBOTTA

• Farghali MBAREK

• Gerard DOMINATI

• Olivier POULET

• Rachid KHALADI

• Sylvie BARON

• Zéba Brigitte DIOMANDÉ