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Gergana ASENOVA

AIX-EN-PROVENCE

En résumé

Actuellement, résidente à Aix-en-Provence, je souhaiterais partager mon expérience et savoir-faire dans le secteur du tourisme dont je suis passionnée. Munie d’un Master en Gestion des Ventes, de réactivité, ainsi que de sens commercial, ensemble nous dépasserons les objectifs visés.

Durant mes 2 ans d’expérience en tant que responsable des réservations dans une agence de voyage, j’ai effectué plusieurs missions :

★ Création des projets touristiques en France (Bordeaux, Normandie, Loire, Provence)
★ Préparation/vente des forfaits touristiques (billet d’avion, transfert, hébergement etc.) partout dans le monde (Seychelles, Égypte, Grèce, Maroc etc.)
★ Maîtrise d’anglais, ainsi que des langues rares telles que le russe et le bulgare
★ Participation à l'événement Atout France
★ Team Leadeur durant des voyages

Si vous voulez des résultats, si vous cherchez une personne de forte motivation et d’ambition, vous l’avez déjà trouvée - je suis la candidate adéquate

Mes compétences :
ERP Microsoft Dynamics Navision (progiciel de gest
MS Office (Word, Excel, Power Point)
Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Skype)
Go Global (logiciel de réservation d'hôtel)
SPSS Statistics
Vanilla Tours (logiciel de réservation d'hôtel)
Premier Tours (logiciel de réservation des billets
Shelter (logiciel hôtelier)
Newsletters

Entreprises

  • Enterprise Travel Agency - Sofia, Bulgarie - Reservation Manager

    2017 - 2018 - Préparation des projets touristiques en France - à Bordeaux, en Normandie, en Provence en collaboration avec des agences de voyages locales

    - Communication avec les responsables des résidences et des chalets situés aux stations de ski françaises (Val Thorens, Méribel, Megève, Courchevel etc.) en saison hivernale

    - Communication avec des hôtels 4* et 5* situés en Côte d'Azur en saison estivale

    - Préparation/vente des forfaits touristiques (billet d'avion, transfert, hébérgement etc.) partout dans le monde (Seychelles, Egypte, Grèce, Maroc etc.)

    - Traitement et suivi des réservations

    - Participation à l'événement « French Rendez-vous, 2018 », organisé par Atout France du 23/05/2018 au 24/05/2018 à Vienne

  • Attractive Travel - Sofia, Bulgarie - Organisatrice de voyages

    2017 - 2017 - Préparation des contrats de collaboration ainsi que les offres, concernant des demandes individuelles et de groupe

    - Préparation/vente de forfaits touristiques

    - Organisation des voyages pour étudiants

    - Team Leadeur durant les voyages

    - Communication et coopération avec le département marketing des hôtels 4* et 5*

    - Participation à des salons et des foires

    - Rédaction et publication d'articles de voyage

  • Intérim Solution - Sofia, Bulgarie - Assistante Ressources Humaines avec la langue française

    2017 - 2017 - Communication avec les clients en France

    - Gestion administrative du personnel: les dossiers, contrats, avenants, déclarations demandes de congé, factures etc. selon la législation Bulgare et Française

    - Traitement des candidatures : assurer la prise de rendez-vous, la prise de référence, la planification les entretiens

    - Rédaction et diffusion des offres d'emplois

    - Piloter, organiser et contrôler la mise à disposition du personnel temporaire : traiter avec les sociétés de travail temporaire en fonction des besoins, veiller à la qualité de la prestation

    - Assurer le suivi quotidien de la gestion des temps du personnel temporaire

  • Callson - Paris, France - Télé-enquêtrice

    2016 - 2016 Communication et réalisation d'enquêtes par téléphone pour Total

  • CNS Institut - Courbevoie, La Défense, France - Télé-enquêtrice

    2016 - 2016 Communication et réalisation d'enquêtes par téléphone pour Renault

  • Hôtel Mizia - Targovishte, Bulgarie - Réceptionniste

    2015 - 2016 - Accueil des clients à leur arrives et les informer sur les services proposés par l'hôtel

    - Information des clients sur les activités culturelles /gastronomiques de la ville/ région et prise en charge des réservations (taxi, théâtre, cinéma)

    - Encaissement des règlements clients

    - Gestion de la facturation client

    - Renseigner les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations

    - Gestion la disponibilité des chambres sur un logiciel de réservation

    - Clôture des comptes de la journée

    - Gestion du changement d'équipe de jour /nuit

  • L'inspection du travail - Targovishte, Bulgarie - Expert junior

    2011 - 2012 - Activité d'inspection

    - Accueil, relations et communication avec la clientèle

    - Aide aux démarches et formalités administratives

    - Préparation des rapports (indicateur, restitution)

  • Hôtel de ville - Targovishte, Bulgarie - Réceptionniste

    2010 - 2010 Stage en tant que réceptionniste à l'hôtel de ville

Formations

  • University Of Economics, Varna, Bulgaria (Varna)

    Varna 2012 - 2013 Master

  • Université D'Economie Nationale Et Mondiale (Sofia)

    Sofia 2007 - 2011 Sociologie économique - Licence

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