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AXA France Services
- Organisation et Processus
Nanterre
maintenant
Mission : Conception et déploiement d’une méthode Qualité de gestion des processus pour le Centre de Compétences Processus (CCP) de la Direction Conseil & Services Assurances de Personnes (DCSAP) afin de permettre aux concepteurs de processus de délivrer l’ensemble des prestations de l’Offre de Service du CCP de façon industrielle et optimisée.
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Ministère chargé de la Communauté Marocaine Résidant à l’Etranger
- Chef de Projet en Organisation et en Stratégie
2011 - maintenant
Contexte client : Accompagnement à la Refonte du portail « Forum INternational des COmpétences Marocaines à l’Etranger (FINCOME) »
Missions réalisées:
• Cadrage du projet et analyse de l’existant
• Recueil des besoins et préparation du contenu
• Définition de l’organisation interne pour la gestion du portail
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BFIVE Consulting
- Consultante Senior en Organisation et en Stratégie
QUIMPER
2010 - 2010
o 08/2010 - 11/2010 : Compagnie Générale Immobilière (CGI) - Casablanca
Contexte client : Etude de positionnement du projet Al Boustane
Mission réalisée:
• Analyse de l’offre du Grand Rabat par classe d’actif (résidentiel, retail, tertiaire, loisirs, hôtellerie)
• Analyse de la demande sur le résidentiel
• Benchmark national et international de pôles urbains
• Définition du positionnement de l’offre
o 04/2010 - 07/2010 : Axa Assurance Maroc (AAM) - Casablanca
Contexte client : Accompagnement à la conduite du changement pour un projet d’intégration d’un nouveau système d’information
Mission réalisée : Responsable de l’équipe « Conduite du Changement » de AAM
• Etude d’adéquation entre le nouveau Système d’Information et l’organisation de la Direction Règlement IARDT&AT
• Mise en place de la stratégie de formation et de communication
o 01/2010 - 03/2010 : Ministère du Tourisme et de l’Artisanat - Rabat
Contexte client : Création dune chaîne de zones d’activités économiques au profit des PME de l’artisanat dans 9 régions du Royaume
Mission réalisée:Participation aux travaux de la phase « Identification des bases foncières »
• Organisation de réunion de travail avec les propriétaires fonciers
• Détermination et choix des zones foncières potentielles
• Programmation des bases foncières
o 01/2010 - 03/2010 : Cosumar SA (Groupe ONA)- Casablanca
Contexte client : Accompagnement à la réalisation d’un schéma directeur SI
Mission réalisée: Animation des ateliers stratégiques de recueil du besoin pour l’élaboration d’un Schéma Directeur SI
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Computer Sciences Corporation (CSC)
- Consultante en Organisation
2007 - 2010
Mission depuis décembre 2007 au sein des chantiers « Processus » et « Conduite du changement » : Rationalisation du système d’information et des processus des 4 centres de profit de Groupama (Groupama Vie, Gan Assurances, Gan Patrimoine et Gan Prévoyance) :
• Animation des ateliers de recueil du besoin avec les experts métier
• Revue et convergence des processus métier des entités
• Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, des guides utilisateur, des supports de formation et des exercices d’application
• Animation des formations
