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Ghizlaine TOUKHSATI

SAINT LAURENT DU VAR

En résumé

Freelance en marketing digital et communication, capitalisant sur 15 ans d’expérience et une expertise transversale pointue dans le digital exercée auprès de grands comptes.

COMPÉTENCES

Marketing & Communication
- Ecoute des besoins
- Conseil en stratégie marketing et communication
- Analyse et rédaction de recommandations
- Expertise des médias online

Gestion de Projets
- Conception et exécution de business plans
- Maîtrise d’ouvrage (MOA & MOE)
- Définition et suivi du planning, respect des engagements, reporting
- Suivi et conduite de projets depuis la phase de spécifications jusqu’à la mise en production
- Sélection de prestataires par appels d’offres
- Tierce Recette Applicative Multi Projets
- Tierce Maintenance Applicative

Management
- Coordination de prestataires
- Recrutement, respect des tâches et des objectifs
- Animation et supervision d’équipes ; management de type collaboratif
- Prévention et gestion des conflits

Commercial & Gestion Clientèle
- Rédaction de réponse à un appel d’offres
- Développement du portefeuille clients
- Préparation et suivi des propositions chiffrées et des cahiers des charges
- Négociation et ingénierie d’affaires auprès d’une clientèle B2B

Informatique
- Outils bureautiques : MS Office
- Connaissances techniques : CMS, Php, JQuery, HTML, XHTML, XML, API Google, API Facebook…

Entreprises

  • Marketing Digital & Communication - Freelance

    2009 - maintenant Clients :
    - Agences de communication : BETC / Havas Worldwide / DDB / Agence Indie / Sogec
    Pour les Marques : Air France / INPES / Lacoste / Lu / Carrefour / Evian / Casino / Vichy / Badoit / SFR / Crédit Agricole / Boursorama / Direct Assurance / New Look / Belambra / INPI / St Sever / Cantaliens / Groupe Les Chalets / Cantal / Maison Tino / Unilever Lipton / Uriage Depiderm / Europcar / Papillon / Auchan / Picard
    - Annonceurs : Acnusa (Autorité de Contrôle des Nuisances Aéroportuaires) / Arkema / Ville de Toulouse / Conseil Général de Haute Garonne / Naïve / Vivaldi / Africa 1 / Ipemed / Usbek & Rica
  • Iselection - Nexity - Chef de Projets

    2006 - 2008 - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
    - Suivi des recettes et gestion des anomalies
    - Interface unique entre l’Informatique, le Marketing, le Commercial et la Direction
    - Veille concurrentielle, analyse des marchés et des tendances
    - Production d’un site dédié B2C. Résultat : Augmentation du CA et des canaux de distribution
    - Site pilote auprès des Caisses d’Epargnes partenaires ; Participation au comité de pilotage
    - Gestion de la création de films en 3D et tournages vidéo pour la promotion des produits
    - Plan média, Gestion de la Relation Presse
    - Recueil des besoins métier et production d'un site B2B dédié aux promoteurs immobiliers partenaires
    - Refonte de l’outil de Gestion des Conseillers en Gestion de Patrimoine partenaires
    - Mise en place d’une nouvelle charte graphique web et print
  • Euro RSCG 4D - Chef de Projets / Consultante AMOA

    PUTEAUX 2002 - 2006 PHILIPS ECLAIRAGE: Projet International
    - Définition de stratégies, politiques et programmes de communication et de marketing relationnel multicanal (CRM, e-CRM)
    - Gestion de la base de données marketing B2B (SGBD, datawarehouse)
    - Elaboration et suivi de campagnes off line et on line (http://www.lighting.philips.com) ; Gestion des partenaires
    PEUGEOT
    - Rédaction de recommandations stratégiques et opérationnelles
    - Management de projets (Lancement de sites Internet, plans média, jeux…)
    GROUPE L’OREAL PARIS
    * Vichy Laboratoires
    - Création/Conception/Production du site www.vichy.com (clic de bronze 2005)
    - Pilotage et création d’un portail e-learning destiné aux dermo-conseillères et pharmaciennes : recommandation, rédaction de spécifications fonctionnelles, gestion des BO et FO
    * L’Oréal – Pure Zone
    - Conseil stratégique dans le cadre du repositionnement de la gamme
    - Création/Conception/Production du nouveau site de la marque
    CAISSE DES DEPOTS ET CONSIGNATION
    - Conseil, maîtrise d’ouvrage, rédaction de spécifications fonctionnelles et scénarisation
    - Implémentation d’un Extranet permettant le suivi et la gestion de projets universitaires financés par la commission européenne
    KRAFT FOODS
    - Conseil dans la définition de la stratégie marketing sur Internet
    - Rédaction de recommandations, Benchmark
    - Refonte fonctionnelle, ergonomique et cosmétique des sites (Club des amateurs d’origine Jacques Vabre www.amateurdorigine.com, Tassimo www.tassimo.fr)
    - Gestion de la base de données marketing Café France (Bahia, Tassimo, Jacques Vabre)
    - Gestion de programmes de fidélisation et coordination des différents prestataires (BR, ODR)
  • Intérim - Missions ponctuelles

    CHAMBRAY LES TOURS 2001 - 2001 Divers missions pour Kenzo, Cartier International, Cartier Joaillerie International, EDF-GDF …
  • Oracle France - Chef de Projets Junior

    Colombes 1999 - 2000 Département Marketing (de février à décembre 2000)
    - Participation à la création de la version française du site ‘e-business suite’
    - Organisation d’une formation commerciale sous le thème ‘stimuler la force de vente et améliorer la performance des groupes de travail’
    - Organisation de l’e-Business Executive Forum
    - Création de documentation commerciale (conception, traduction, rédaction, graphisme)
    Département Industrie Automotive (de juillet à décembre 1999)
    - Organisation de séminaires
    - Participation à l’organisation du salon Equip’ Auto99 (plus de 2000 exposants) : location d’espace, conception du stand avec un architecte-standiste, présentation de solutions dédiées
    - Développement de la documentation commerciale destiné au marché automotive français

Formations

Réseau