2010 - maintenant• Déploiement de CRM, d’outils de gestion, de sites web, en interne et auprès de clients
• Réalisation de cahier des charges et pilotage de projets technico fonctionnels
• Accompagnement au changement et formation CRM, office, outils de gestion, systèmes, CAO, PAO
• Création & gestion de de la société
• Développement du portefeuille client & des services dans les domaines de la formation et de la communication
• Recrutement & management du personnel, travail d’équipe, mise en place de réunions hebdomadaires et d’objectifs
2009 - 2010• Déploiement de CRM, d’outils de gestion, de sites web, en interne et auprès de clients
• Réalisation de cahier des charges et pilotage de projets technico fonctionnels
• Accompagnement au changement et formation CRM, office, outils de gestion, systèmes, CAO, PAO
• Création & gestion des départements formation et communication
• Développement du portefeuille client & des services dans les domaines de la formation et de la communication
• Recrutement & management du personnel, travail d’équipe, mise en place de réunions hebdomadaires et d’objectifs
HAULOTTE GROUP
- CONTROLEUR DE GESTION
L'Horme2008 - 2009• Assistance à la maitrise d’ouvrage pour la DSI du groupe sur les déploiements des projets informatiques ainsi que le suivi des coûts
• Suivi et analyse des services centraux du groupe
• Mise en place de tableaux de bord, d’indicateurs de suivi et de jalons pour la DSI du groupe
• Création & analyse des clôtures mensuelles/trimestrielles/annuelles, des reforecast et du budget prévisionnel annuel de l’ensemble des services centraux du groupe et de la DSI
LOGITRANS FRANCE
- Consultant Technico Fonctionnel
2006 - 2008• IT : Mise en place du CRM Lotus Note et formation du personnel, maintenance informatique & réseau
• Commercial : développement du portefeuille clients, animation réseau de distributeurs, démonstrations produits
• Technique : support technique & SAV aux distributeurs et clients, relation entre le bureau d’étude Danois et la France
