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Gilles GOYARD

MER

En résumé

Qu’elles soient quantitatives, ou bien qualitatives, les études contribuent largement aux prises de décision, aux choix et développements stratégiques, et, l’apport d’informations qui en résulte peut être un levier déterminant en terme de qualité de service, de performance économique et commerciale, et d’avantages concurrentiels.

Chargé d’étude confirmé, mon parcours professionnel, mes formations, mon expérience dans le domaine décisionnel, dans le traitement de l’information et dans l’analyse de données acquises en direction Marketing, direction Financière et direction Relation Client, ont contribué à mon expertise métier.

Mon savoir-faire technique en procédures statistiques, mes compétences en tant que développeur SAS, obtenu au travers de projets tels que la construction de grilles de score, la définition de typologie, l'obtention d'une classification par récence/fréquence, mais aussi ma maitrise d’Excel et de son utilisation dans le domaine du suivi et du pilotage, participent à cette expertise.

Mes compétences :
SAS Stat
SAS Enterprise Guide
SAS BASE
SQL
Microsoft Office
SAS Macro Langage
Analyse de données
Visual Basic
Microsoft Access
BO XI
MVS Mainframe
TSO
JCL

Entreprises

  • Spheria Vie (Orléans, 45) - Chargé d'études statistiques

    2015 - maintenant Contribuer à la production de l'information technique et financière nécessaire au pilotage de l'activité et aux calculs des engagements techniques de la société en exploitant les bases de données et en réalisant des études statistiques et des reportings.

  • CPAM Loir-et-Cher - Statisticien

    2014 - 2015 Au sein du département Gestion Des Risques, réalisation d'études et analyse de données. Elaboration et suivi des outils nécessaires aux actions de maitrise médicalisée des dépenses.
    Optimisation et automatisation de tableau de bord

  • Groupe BPCE (Orléans,45) - Auxiliaire administratif et pilotage

    2014 - 2014 ... A la Direction Exploitation et Assistance Bancaire (DEAB), au sein de l'unité Administration et Pilotage Réglementaire au département Recouvrement et Contentieux, j'avais pour mission la mise à jour des dossiers (Recouvrement Amiable, Judiciaire et Sous-traitance) et le pilotage des activités recouvrement (BO XI).

  • La Maison De Valérie (Vente A Distance), Vineuil, 41 - Chargé d'études

    1992 - 2014 Risque Crédit - Successivement pour le compte de la Direction Marketing, Direction Financière, et dernièrement pour la Direction Relation Client.
    3 champs d'actions : l’offre (activité crédit au niveau client, ciblage, typologies client, un peu de géomarketing), l’acceptation (grilles d’octroi, filtres fraude et escroquerie), la gestion (suivi, pilotage, et production de tableaux de bord, suivi du recouvrement).

    Parmi mes réalisations :

    • Acceptation simplifiée ou pré score d’acceptation : un outil déterminant le profil risque d’un client.
    • Paiement personnalisé : offrir au client la possibilité de choisir entre le montant mensuel de ses remboursements et la durée de son financement.
    • Comportements clients liés à l’activité crédit : segmentation, typologies des clients présentant des comportements identiques dans l’utilisation de modes de financement.
    • Filtres liés au comportement commercial : grilles de score en prise de commande, détection de profils payeurs.

  • La Maison De Valérie (VAD), Vineuil, 41 - Technicien d'exploitation

    1990 - 1992 Pilotage système Mainframe, production informatique, interventions réseau et assistance utilisateur.

  • CIPS (Caisse de Prévoyance), St Jean De Braye, 45 - Technicien d'exploitation

    1989 - 1990 Pilotage système Mainframe, production informatique, interventions réseau et assistance utilisateur.

  • SLIGOS - Technicien d'exploitation

    1985 - 1989 Pilotage système Mainframe, production informatique, interventions réseau.

Formations

  • Université De Vannes

    Vannes 2013 - 2015 Licence Professionnelle (VAE valideée)

    Statistique Décisionnelle en Marketing

  • OGONE

    Paris 2012 - 2012 Paramétrage Fraude - OGONE - Passage aux 3D Secure : paramétrage OGONE.

  • SAS Institute (Paris)

    Paris 2009 - 2009 Passage de SAS en environnement batch à SAS SE Guide.

  • ISM - Institut Supérieur Du Marketing

    Paris 1997 - 1997 Segmentation client - Comprendre la segmentation afin de décliner un programme d’actions adapté selon les typologies clients.

  • ISM - Institut Supérieur Du Marketing

    Paris 1994 - 1994 Etudes qualitatives - Identification des fondements et des différents types de méthodes qualitatives.

  • SAS Institute

    Vincennes 1994 - 1994 PARIS

    Présentation de la classification dans l'offre SAS

  • SAS Institute

    Vincennes 1992 - 1993 SAS Base, SAS fonctions avancées (UAVC) et SAS Macro langage (UMAC)

Réseau

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