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Gilles MARTINEZ

Montrouge

En résumé

Au sein de l'Unité Protection Juridique de Bordeaux, nous sommes chargés de conseiller une clientèle de particuliers sur leurs droits et leur recours. Nous intervenons également aux côtés de nos assurés afin de résoudre rapidement et efficacement leurs litiges. Enfin, nous prenons en charge les frais d'avocat lorsque le recours judiciaire devient nécessaire.

Pour nos client bailleurs, nous offrons également un service de garantie locative complet afin de faire face aux aléas de la location.

PACFICA est une entreprise en pleine croissance. Nous sommes amenés à recruter régulièrement de nouveaux juristes compétents et doté d'un bon relationnel afin d'assurer la meilleure qualité de service à nos clients.

Mes compétences :
Juriste
Process
Performance
Recrutement
Management
Optimisation
Pilotage
Assurance
Responsable d'équipe
Service
Protection juridique

Entreprises

  • Crédit Agricole Assurances (PACIFICA) - Manager

    Montrouge 2011 - maintenant Gestion d’une équipe de 15 juristes
    Pilotage, formation, motivation des équipes
    Organisation des plannings. Assurer le premier niveau technique
    Montée en compétence des collaborateurs
    Lien entre les différents services (RH, siège, autres unités de gestion PJ et IARD, Crédit Agricole…)
    Gestion de projet
  • Crédit Agricole Assurances (PACIFICA) - Gestionnaire Protection Juridique

    Montrouge 2008 - 2011 Gestion téléphonique
    Analyse juridique de litiges des clients
    Interventions amiables
    Mise en place de procédures
    Partenariat avec les experts, huissiers et avocats Participation à différents groupes de travail en vue d’améliorer la qualité de service (process, informatique...)

Formations

  • Université Saint Etienne Jean Monnet (Saint Etienne)

    Saint Etienne 2003 - 2007 Droit privé
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