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Giovanni GAZAR

ETANG-SALÉ LES HAUTS

En résumé

Mes compétences :
Suite Microsoft Office
Système d'exploitation Win 2000/XP/Vista/7
Manipulation de données Postgres sql
Bases de données Access/PG Admin
Conseil

Entreprises

  • Parabole Réunion - Chargé de clientèle

    2015 - 2015 - Accueil et conseil des clients en agence
    - Support technique sur les nouvelles technologies et présentation des nouveaux équipements
    - Echange physique et informatique du matériel mis à disposition des abonnés
    - Gestion administrative liée aux échanges de matériel
  • Maine Ateliers - Gestionnaire

    2013 - 2013 Stage de 6 semaines, à Gorron, département 53, Pays de Loire
    - Élaboration d'outils de gestion
    - Création d'une nouvelle filière de récupération de chutes de textiles
    - Enregistrements comptables
  • Parabole Réunion - Assistant Maîtrise d'Ouvrage sur les projets I.T

    2009 - 2012 - Vérification de la conformité des fonctionnalités aux besoins des utilisateurs
    - Test des fonctionnalités produites par les développeurs
    - Remontée des bugs
    - Rédaction des demandes d'évolution
    - Interrogation de bases de données
    - Formation des équipes sur les outils
  • Parabole Réunion - Responsable facturation/Recouvrement

    2004 - 2012 - Management d'équipe (6 à 10 personnes)
    - Rédaction et contrôle de process et procédures liés à l'activité recouvrement
    - Analyse et gestion des impayés:
    * Elaboration de reporting
    * Calcul du risque client
    * Mise en place et suivi de campagnes d'appel
    - Déploiement de projets informatiques au sein du Groupe (Madagascar, Mayotte, Maurice, Réunion)
    - Formation et accompagnement d'équipes
    - Mise en place des nouvelles normes bancaires, intégration dans les systèmes d'information (nouvelle norme SEPA, nouveau protocole d'échange EBICS entreprise-banques)
  • Parabole Réunion - Opérateur en Gestion Financière

    2003 - 2004 - Gestion de portefeuille client :
    * Contrôle/Suivi de la facturation des abonnés
    * Traitement/intégration des impayés dans les Systèmes d'Information
    - Relances par téléphone
    - Lettrage des comptes
    - Gestion des litiges/Traitement des mises en demeure
    - Travail en étroite collaboration avec l'équipe d'agents de recouvrement sur le terrain
  • Parabole Réunion - Chargé de clientèle

    2002 - 2003 - Accueil physique et téléphonique (conseil et vente de services)
    - Suivi et gestion des prospects
    - Travail en collaboration avec l'équipe d'agents de recouvrement et vendeurs sur le terrain
  • Café Courses "Le Favori" - Caissier valideur

    2001 - 2002 - Validation des paris "PMU" en direct
    - Gestion de la caisse
  • Collège de Bras-Panon - Surveillant d'externat

    1999 - 2002 - Encadrement des élèves
    - Tenue des permanences
    - Traitement des dossiers d'inscription
    - Gestion informatique des absences
    - Soutien scolaire auprès des élèves en difficultés, en échec scolaire

Formations

  • Université De La Réunion fac AES

    Saint Denis Messag 1995 - 2002 DEUG Administration Economique et Sociale

    Spécialité Administration et Gestion des Entreprises
    Mention Assez Bien
  • Lycée Sarda Garriga (St Andre)

    St Andre 1992 - 1995 Baccalauréat

    Mention Assez Bien