Giovanni GAZAR

En résumé

Entreprises

• Parabole Réunion - Chargé de clientèle

  2015 - 2015 - Accueil et conseil des clients en agence
  - Support technique sur les nouvelles technologies et présentation des nouveaux équipements
  - Echange physique et informatique du matériel mis à disposition des abonnés
  - Gestion administrative liée aux échanges de matériel

• Maine Ateliers - Gestionnaire

  2013 - 2013 Stage de 6 semaines, à Gorron, département 53, Pays de Loire
  - Élaboration d'outils de gestion
  - Création d'une nouvelle filière de récupération de chutes de textiles
  - Enregistrements comptables

• Parabole Réunion - Assistant Maîtrise d'Ouvrage sur les projets I.T

  2009 - 2012 - Vérification de la conformité des fonctionnalités aux besoins des utilisateurs
  - Test des fonctionnalités produites par les développeurs
  - Remontée des bugs
  - Rédaction des demandes d'évolution
  - Interrogation de bases de données
  - Formation des équipes sur les outils

• Parabole Réunion - Responsable facturation/Recouvrement

  2004 - 2012 - Management d'équipe (6 à 10 personnes)
  - Rédaction et contrôle de process et procédures liés à l'activité recouvrement
  - Analyse et gestion des impayés:
  * Elaboration de reporting
  * Calcul du risque client
  * Mise en place et suivi de campagnes d'appel
  - Déploiement de projets informatiques au sein du Groupe (Madagascar, Mayotte, Maurice, Réunion)
  - Formation et accompagnement d'équipes
  - Mise en place des nouvelles normes bancaires, intégration dans les systèmes d'information (nouvelle norme SEPA, nouveau protocole d'échange EBICS entreprise-banques)
  

• Parabole Réunion - Opérateur en Gestion Financière

  2003 - 2004 - Gestion de portefeuille client :
  * Contrôle/Suivi de la facturation des abonnés
  * Traitement/intégration des impayés dans les Systèmes d'Information
  - Relances par téléphone
  - Lettrage des comptes
  - Gestion des litiges/Traitement des mises en demeure
  - Travail en étroite collaboration avec l'équipe d'agents de recouvrement sur le terrain

• Parabole Réunion - Chargé de clientèle

  2002 - 2003 - Accueil physique et téléphonique (conseil et vente de services)
  - Suivi et gestion des prospects
  - Travail en collaboration avec l'équipe d'agents de recouvrement et vendeurs sur le terrain

• Café Courses "Le Favori" - Caissier valideur

  2001 - 2002 - Validation des paris "PMU" en direct
  - Gestion de la caisse

• Collège de Bras-Panon - Surveillant d'externat

  1999 - 2002 - Encadrement des élèves
  - Tenue des permanences
  - Traitement des dossiers d'inscription
  - Gestion informatique des absences
  - Soutien scolaire auprès des élèves en difficultés, en échec scolaire

Formations

• Université De La Réunion fac AES

  Saint Denis Messag 1995 - 2002 DEUG Administration Economique et Sociale
  
  Spécialité Administration et Gestion des Entreprises
  Mention Assez Bien

• Lycée Sarda Garriga (St Andre)

  St Andre 1992 - 1995 Baccalauréat
  
  Mention Assez Bien