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Gladys NKOUNKOU

ABIDJAN

En résumé

Recherche réseau de cooptation dans le domaine de l'import-export avec des personnes sérieuses qui savent aider sans rien attendre en retour.merci par avance

Mes compétences :
Assiduité
Bon relationnel
Organisation
Relationnel
Rigueur

Entreprises

  • Transit /consignation/armement/ ARSTM - RECHERCHE D'EMPLOI

    maintenant 1999-stagiaire a saga cote d'ivoire (SETRAMAR)dont la mission est identique à la précédente comme agent shipping import-export

    2000-2001 stagiaire à saga gabon comme agent shipping import-export
    La mission consistait à gerer la chaine de transport de bout en bout à l'export par exemple en gerant tout le coté administratif finalisant l'exportation.
    A l'import la mission consistait à gérer la la documentation de la marchandise(douane/transit/BAE....)afin d'aboutir à la livraison de la marchandise aux clints.
    A gerer les litiges entre clients et armateurs lorsqu il y avait un non respect des clauses aux dommages ou imprévu remettant en cause le bon déroulement du travail.

    2002-2004 assistante commerciale sur une plateforme d'appels
    -Cerner le besoin du client via des contacts
    téléphoniques.
    -présentation du produit aux clients
    lorsque le besoin s'en fait sentir.
    - souscription au contrat d'achat si vente concluante


    2005-2007 assistante commerciale et logistique dans une société de vente de matériel informatique
    -contact clients pour achat de marchandises
    -envoie de la liste de commande au fournisseur.
    -emission de la pro-forma aux clients
    -vérification de la marchandise dans les locaux
    du fournisseur avant enlèvement et entreposage dans nos
    locaux
    -Négociation des tarifs d'expédition au meilleur prix
    -choix du mode de transport pour le client
    -Envoie de documents de transport de marchandises aux
    clients afin de prendre livraison de sa marchandise.

  • Agidis logistique - Assistante commercial et logistique

    2011 - maintenant -Gestion du flux de marchandises
    -Contrôle et expédition de la marchandise aux différents clients
    -Traitement des demandes de mises à disposition et des express selon les demandes du client
    -Etablissement des feuilles de tournées correspondant aux destinations des clients.
    -suivi des livraisons via les bons émargés.
    -Gestion des litiges relatifs à l’état de la marchandise ou au transport ou aux mauvaises références des produits ou aux produits défectueux
    -Réception et validation des bons de retours pour avoir du client ou annulation de ces bons lorsque le motif n’incombe pas à la structure concernée.
    -Procéder aux échanges si colis manquants ou dévoyés
    -Traitement des retours fournisseurs si produits défectueux, avec accord fournisseur pour acceptation de dossier
    -Mise en relation directe avec les commerciaux pour tous problèmes ou toutes commandes des clients par fax, internet et téléphone.

Formations

  • ACADEMIE REGIONALE DES SCIENCES ET TECHNIQUES DE LA MER ARSTM (Abidjan)

    Abidjan 1998 - 2000

Réseau

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