Paris2014 - maintenantMembre de l’équipe de direction, je définis avec la direction des ventes la stratégie de présence terrain et les missions des forces de ventes adaptées aux évolutions dans l’univers de la distribution et des consommateurs.
Collaborer activement avec tous les départements de l’entreprise pour concrétiser l’exécution dans les points de ventes des batailles clés : Clients, marketing et Trade marketing
Mettre à disposition de la force de vente tous les éléments nécessaires pour mener à bien ses missions et en assurer la coordination avec les chefs de vente.
Définir et piloter le programme de formation sur les gammes et produits à destination des équipes de vente LEGO et des magasins (En collaboration avec les équipes Marketing et Trade Marketing).
Être responsable de la force de vente sur l’ile de France pour prendre en compte la spécificité commerciale du « Grand Paris ».
Être responsable de la télévente et de l’export.
Eléments nécessaires à la force de vente pour mener à bien ses missions :
Piloter le projet B2B-2go (avec Web ordering) : Outils de saisies commandes (en collaboration avec l’équipe opérations), Plan d’activité, système de reporting montant et descendant. Etre le point de contact avec l’équipe du Danemark pour les évolutions de B2B
Créer les outils de prise de commande : argumentaires, Bons de commandes, B2B Template
Définir la stratégie de moyens humains additionnels (ex : merchandiseurs) et gestion avec les partenaires externes
Gérer les rapports et suivi destinés au pilotage de l’activité force de vente (Suivi Objectifs/facturation, Campagnes)
Mettre en place le reporting adapté à l’activité de la force de vente et aux besoins des équipes siège
Assurer la coordination avec les chefs de vente régionaux sur les sujets ci-dessus.
Organiser les réunions de ventes et leur contenu suivant les directives de la direction des ventes.
Programme de formation sur les gammes et produits à destination des équipes de vente LEGO et des magasins
(En collaboration avec l’équipe Marketing et Trade Marketing)
Créer les contenus, formats, supports et calendriers des formations produits pour :
Donner à l’équipe de vente LEGO les éléments d’informations et d’argumentations les plus efficaces.
Organiser avec les enseignes de spécialistes du Jouet la formation des équipes magasins afin de les rendre aptes à apporter le meilleur niveau de service demandé par les consommateurs sur les gammes LEGO.
Gestion de la force de vente région Parisienne et Télévente
Suivre une région clé pour LEGO : Coacher l’équipe pour développer et optimiser la présence et la performance des gammes dans les points de vente.
Organiser l’activité télévente afin d’apporter le service le plus adapté aux clients en cohérence avec la stratégie LEGO
LEGO SAS
- RESPONSABLE FORCE DE VENTE ET COMPTES CLES
Paris2009 - 2013• Manager une Equipe
- Animer une équipe de 6 à 7 chefs de secteurs dans l’accomplissement des missions de la force de vente terrain
- Maintenir le plus haut niveau d’exigence dans les performances et la présence de LEGO en magasins et mettre en place les actions correctrices lorsque cela est nécessaire.
- Travailler avec les membres de l’équipe au développement de leurs compétences dans les missions confiées
- Suivre et organiser le reporting des actions de l’équipe
• Décideurs régionaux des Enseignes
- créer et entretenir la relation avec les « Influenceurs », animateurs de régions, chefs de files, et centrales régionales des enseignes
- En collaboration avec l’équipe comptes clés, utiliser ces contacts pour actionner les leviers régionaux au service des batailles stratégiques commerciales de l’entreprise
• Suivi Comptes clés
- Gérer la relation client
- Gérer avec l’équipe les Enseignes
- Définir les plans promotionnels trimestriels
- signer les accords nationaux
• Contact Régional pour les prestataires de ressources additionnelles
- lors de la mise en place de ressources additionnelles, être le contact régional pour coordonner avec les équipes des prestataires externes, l’exécution des campagnes prévues
