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Grace BARTOUX

RUEIL MALMAISON

En résumé

Je suis actuellement en congé de reclassement suite à un licenciement économique et de ce fait disponible de suite.
Lors de mon dernier emploi chez American Express Voyages d'Affaires j'étais chargée de projet de voyages dans un service groupe depuis 6 ans. Avant cela j'ai eu une expérience de 10 années dans la vente de voyages à forfait et de billetterie en agence de voyages mais également à distance sur un plateau téléphonique.
Aujourd'hui, je suis à la recherche d’un poste dans un service commercial ou bien de chef de projet groupe, car j'ai pour objectif d'apprendre davantage et explorer d'autres services et d'autres pratiques dans le domaine du tourisme.


Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lotus Note
Amadeus CRS

Entreprises

  • American Express - Chargée de projet Logistique

    RUEIL MALMAISON 2008 - 2014 transport - American Express Voyages service groupe (69) -(dédiée à un laboratoire pharmaceutique international)
    (6ans)
    * Autonomie complète pour la réservation et la gestion de Groupe billetterie aérienne et SNCF ;
    * Organisation, réservation de congrès médicaux, réservation hôtelières, formations médicales pour un laboratoire pharmaceutique international ;
    * Relation commerciale avec les clients / préparation et envoi des courriers d'invitation aux clients. ;
    * Tarification manuelle sur billetterie aérienne ;
    * Gestion des groupes en autonomie de la prise de commande jusqu'au retour ;
    * Gestion comptable des évènements (paiement fournisseur, facturation client)

  • American Express - Technicien & chef de comptoir

    RUEIL MALMAISON 2002 - 2008 (6ans)
    * Vente de forfaits sur plateau d'appel, utilisation des sites professionnels ;
    * Vente de forfaits montés à la carte avec réceptifs français et étrangers ;
    * Conseils aux clients ;
    * Conception et production de forfaits golfiques (TO : Golf Prestige appartenant à American Express Voyages) ;
    * Vente de Billetterie aérienne, ferroviaire, maritime ;
    * Suivi comptable des dossiers, tenue de caisse, traitement des litiges, facturation, paiement fournisseurs ;
    * Relation entreprise, Action commerciale ;
    * Management d'une équipe de 2 personnes, gestion du planning

  • Havas Voyages - Agent de Voyages

    Paris 1999 - 2002 (3ans)
    * Vente de forfait tourisme en agence ;
    * Vente de Billetterie aérienne, ferroviaire, maritime ;
    * Tenue de caisse

  • AMERICAN EXPRESS VOYAGES - Chef de projet voyages

    1999 - maintenant

  • Voyages wasteels - Agent de Voyages

    1998 - 1999 (1an)
    * Vente de forfait tourisme en agence ;
    * Vente de Billetterie aérienne, ferroviaire, maritime ;
    * Tenue de caisse

Formations

  • AFT - IFTIM (Villette D'Anthon)

    Villette D'Anthon 2014 - 2014 diplôme Vendeur

    Validation des acquis du diplôme Vendeur Conseil en Voyages d'Affaires et de Tourisme

  • Institut De Formation

    Lyon 1996 - 1997 Formation Hôtesse d'Accueil

  • Lycéé Professionnel Montciel

    Lons Le Saunier 1994 - 1996 Baccalaureate Degree

    bac pro commerce mention AB

  • Lycéé Professionnel Montciel

    Lons Le Saunier 1992 - 1994 BEP / CAP

    bep/cap vente action marchande

Réseau

Pas de contact professionnel

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