Grâce KITIAKA

En résumé

Entreprises

• CIS RDC - IT Support Helpdesk

  2014 - maintenant Ma mission en tant que IT Support/Helpdesk consiste à venir e aide aux utilisateurs internes de l'entreprise. je reçois toutes les plaintes, les enregistres et commence maintenant à les résoudre selon leurs priorités. Au cas où le problème n'est pas à mon niveau, je l'escalade à un niveau un peu plus supérieur.

• CIS RDC - Employée

  2014 - maintenant : Employée chez CIS RDC pour VODACOM CONGO DRC au département de l'IT au poste d'IT Support helpdesk

• CIS RDC - IT Support/ Helpdesk

  2014 - maintenant

• CIS RDC - Stage

  2013 - 2013 : Stage chez CIS RDC pour de l'entreprise de télécommunication VODACOM DRC au département de l'IT assurant le service desk et IT support

• Secrétariat - Stage

  2011 - 2011 : Stage au Secrétariat Général du Ministère des Hydrocarbures à la direction d'exploitation des produits pétroliers, au service de banque de données

Formations

• Université De Kinshasa (Kinshasa)

  Kinshasa 2008 - 2014

• Université De Kinshasa (Kinshasa)

  Kinshasa 2008 - 2014 Licenciée en Sciences Mathématique-Informatique
  
  Lemba. Licenciée en Sciences Mathématique-Informatique. Travail de fin du 1er cycle : « Conception et réalisation d'une application sur la gestion du personnel d'un hôpital ». Travail de fin du 2ème cycle: ``Solution de mise en place d'un pare-feu pour la sécurisation d'un réseau local d'entreprise'' Application avec NetFilter.
  COMPETANCES

• Lycee Molende (Kinshasa)

  Kinshasa 2001 - 2007 Diplôme d'Etat / Baccalauréat
  
  diplômée d’État en Scientifique/ Bio-chimie

Réseau

• James NDJATE