Mes compétences :
Gestion de la relation client
Stratégie commerciale
Entreprises
Airtel congo b
- Conseiller client
2014 - maintenantConseiller orienté fidéliser les clients
Airtel Congo
- Stage
2014 - maintenant: Stage professionnel au sein de la Direction Marketing de Airtel Congo au service client ;
* Télévente
* Enquêtes
* Conseiller client.
MTN Congo
- Alternance
2014 - 2014: Prestataire pour le compte de Emploi service à MTN Congo au service centre de saisie
* Identification des numéros des abonnés ;
* Relance des abonnés non identifiés et mal identifiés ;
* Validation des numéros.
Azur Congo
- Stage
2013 - 2013: Prestataire pour le compte de la Société d'Audit et d'Ingénierie Congo (SAI-Congo) / pour mise à disposition à Azur Congo dans le cadre du renforcement du service client au call center
* Conseiller client
Warid Telecom
- Stage
ABU DHABI2013 - 2013: Participation au programme de stage en alternance « Customer expérience » au sein de la Direction Marketing / service client de Warid * Télévente
* Enquêtes
Formations
Ecole Superieure De Gestion Et D'Administration Des Entreprises (Brazzaville)
Brazzaville2012 - 2013BTSE
Ecole Supérieure (Brazzaville)
Brazzaville2012 - 2013Brevet de Technicien Supérieur des Entreprises
en Gestion et d'Administration des Entreprises (ESGAE) ;
