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Gravier LUCIA

SAINT DENIS

En résumé

-Plus de vingt années d'expérience professionnelle riche et diversifiée m'ont permis de développer des qualités d'adaptation, de familiarisation rapide avec un environnement tant humain que technique.
-D'un tempérament dynamique et motivé, j'ai géré, managé et formé des personnes sous ma responsabilité.
-Mon bon sens relationnel me permet de travail aussi bien en autonomie quand groupe.
Je suis capable de:
GÉRER: des Instituts de beauté, des Spas.
MANAGER: des groupes de personnes, encadrer des professionnels.
COMMUNIQUER: avec des professionnels du secteur,
FORMER: sur les Techniques de Vente (Accueillir, conseiller et orienter la clientèle,effectuer le suivi clientèle, faire une passation de client dans un Spa).
ANIMER: des actions de formation,
ACCOMPAGNER: des parcours de formation,
EFFECTUER: l'ingénierie de formation,une veille pédagogique.
Je peux intervenir auprès:
ETUDIANTS:
ADULTES:en changement d'orientation,
PROFESSIONNELS: Esthéticiennes-Equipes officinales-Praticien(nes) en massage bien-être.
PATIENTS:en milieu hospitalier
Je peux dispenser des cours:
THÉORIQUES & PRATIQUES (Technique Esthétique, Prothésiste ongulaire, Tatouage éphémère, Technique de vente)

Mes compétences :
Accompagner
animer
Commerciale
Communiquer
Formation
Ingénierie
Ingénierie de formation
Manager
Politique
Politique commerciale
Veille
Vendre

Entreprises

  • E.T.P.E.P (Ecole Technique Privée d'Esthétique & de Parfumerie) - Responsable Spa d'Application ETPEP

    2011 - maintenant GÉRER & ENCADRER : Les stagiaires Praticiens (en massages Bien-être )- Les élèves esthéticiennes et les futurs Managers Spa.
    PLANIFIE, GÉRER & ENCADRER : Les Intervenants (en massages Bien-être)
    PLANIFIER, GÉRER & ENCADRER : L'accueil et le suivi clientèle.
    CONDUIRE : Un dispositif de formation.
    ACCOMPAGNER : Les apprenants tout au long de leur cursus de formation - Remédier aux difficultés individuelles et/ou collectives - Entretenir un réseau.
    JURY D'EXAMEN : Apprenants en massage Bien-être).

  • E.T.P.E.P.(Ecole Technique Privée d'Esthétique & de Parfumerie) - PROFESSEUR & FORMATRICE

    2009 - 2011 ANIMER DES ACTIONS DE FORMATION :Prépare des scénarios - Rédiger des objectifs-Construire des évaluations - Animer des face à face pédagogiques - Concevoir des ressources-Analyser sa pratique professionnelle.
    ACCOMPAGNER : Conduire un dispositif de formation - Accompagner les apprenants dans leur parcours - Remédier aux difficultés individuelles - Entretenir un réseau.
    INGÉNIERIE DE FORMATION : Concevoir un dispositif de formation - Analyser une demande-Définir un besoin - Effectuer une veille pédagogique.
    CRÉER : Partition à la création d'un nouveau diplôme européen, le DEES Spa Business Management (diplôme équivalent d'un Bac+3 en esthétique)
    PUBLIC CONCERNE: CAP (Jeunes adultes "2 ans", Adultes "1 an ou condensé").
    JURY D'EXAMEN : CAP Esthétique/Cosmétique

  • ASSOCIATION LA VIE DE PLUS BELLE (PARIS, MARSEILLE) - ESTHETICIENNE ANIMATRICE (Bénévole)

    2008 - 2012 ANIMER : des ateliers de techniques de soins et de maquillage-en milieu hospitalier-pour les femmes en cours de traitements anticancéreux.

  • CENTRE DE FORMATION BOTTICELLI (PARIS) - FORMATRICE

    2007 - 2008 ANIMER DES ACTIONS DE FORMATION : Prépare des scénarios - Animer des face à face pédagogiques - Concevoir des ressources.
    ACCOMPAGNER : Accompagner les apprenants dans leur parcours de formation - Remédier aux difficultés individuelles.
    Public Concerné
    PHARMACIE : Préparateurs en Officine
    ESTHÉTIQUE : Jeunes adultes "Pré qualifiants - CAP - B.P" - Adultes "changement d'orientation"
    Matières Enseignées :
    TECHNIQUES DE VENTE
    CULTURE PROFESSIONNELLE : (étude des marques et environnement)

  • INSTITUT HYGIAFORM (REUNION) - RESPONSABLE

    1997 - 2004 Gérer l'institut.

  • TRAVAILLEUR INDEPENDANT (REUNION) - AGENT COMMERCIAL

    1992 - 1997 COMMERCIAL : Gérer un portefeuille clients - Suivre et Résoudre les impayés - Établir et développer le marketing avec les professionnels du secteur - Réceptionner, contrôler les achats et les stocks - Suivre la correspondance avec les laboratoires et les transitaires - Effectuer la prise des commandes...
    FORMATRICE : auprès des Pharmacies et Parapharmacies

  • ARTES SA (REUNION) - RESPONSABLE COMMERCIALE

    1985 - 1992 RESPONSABLE COMMERCIALE : Gérer et Développer un portefeuille client - Réaliser la prise des commandes - Gérer les actions promotionnelles, le planning publicitaire..
    FORMATRICE : auprès des professionnels (Pharmacies et Institut de beauté)

  • INSTITUT BELLA MARINE (REUNION) - DIRECTRICE

    1979 - 1986 DIRECTRICE: Gérer l'institut de beauté - Manager une équipe de 4 esthéticiennes diplômées d'Etat -Communiquer - Vendre.
    MAITRE D'APPRENTISSAGE: Former et accompagner 2 apprenties en 1ère et 2ème année de CAP Esthétique.
    JURE D'EXAMEN:CAP Esthétique

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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