Grégoire GERVAIS

En résumé

Entreprises

• Cetelem au près de la direction du développement - Conseil clientèle

  2010 - 2010 Au sein d’une structure commerciale qui mène des tests sur de nouveaux produits et/ou modes de communication. Mes missions principales sont :
  - Sur chaque appel entrant ou sortant, répondre aux attentes du client sur le crédit.
  - Profiter de chaque appel pour répondre aux attentes des tests et apprécier la réaction du client, sur un mailing mesurer la perception des messages passés et proposer le nouveau produit.
  - En fin de test, effectuer une analyse sur les appels traités afin de faire des remontées qualitatives sur la perception du conseiller mais surtout du client.

• Crédit Agricole (banque de détail) - Attaché clientèle

  2009 - 2009 Première approche du milieu bancaire à travers les produits classiques (comptes, cartes, ...), l'épargne, l'assurance et la prévoyance. Vente de produits et de conseils sur les nouveaux clients et sur ceux en portefeuille.

• CMV Médiforce, pôle santé BNP Paribas - Conseiller clientèle

  2007 - 2008 Vente et conseils en crédit (classique, bail, immobilier, ...) à une population de professionnels de la santé. Approche commerciale différente en fonction des attentes et activités.

• Financière Saint Denac, cabinet de défiscalisation - Consultant en fiscalité du particulier

  2006 - 2007 Après mes études et une formation ; agent commercial en prestation dans un cabinet de défiscalisation ; l'objectif principal est de conseiller les clients et orienter leurs choix en matière d'investissement afin d'optimiser leur fiscalité et se créer un éventuel patrimoine.

• Boomerang SAS - Fournisseur importateur d'objets publicitaires

  genas 2000 - 2005 Premiers pas dans le monde du travail, en alternance, au sein d'une PME spécialisée dans les objets publicitaires (textile, maroquinerie, ...). Différentes missions m'ont été confiées:
  - Mise à jour et développement du site Internet, optimisation du service hotline.
  - Vente et conseil auprès des distributeurs.
  - Gestion d'une partie de la facturation et du recouvrement.

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce Et Gestion

  Paris 2003 - 2005

• Centre De Formations D'Apprentis Commerce Distribution Service (Paris)

  Paris 2001 - 2003 BTS Action Commerciale en contrat de qualification

Réseau

• Benoît ROCHERIEUX

• Florent BELANGER

• Jean-Philippe CUNNIET

• Jeremie DESMET

• Luc JOVART

• Marwan RAHAL

• Max LEBON

• Sylvain BARON

• Sylvain CHAUVEAU

• Yohan SULTAN