Mes compétences :
Analyse financière
Banque
Conseiller clientèle
Épargne
Recouvrement
Entreprises
Cetelem au près de la direction du développement
- Conseil clientèle
2010 - 2010Au sein d’une structure commerciale qui mène des tests sur de nouveaux produits et/ou modes de communication. Mes missions principales sont :
- Sur chaque appel entrant ou sortant, répondre aux attentes du client sur le crédit.
- Profiter de chaque appel pour répondre aux attentes des tests et apprécier la réaction du client, sur un mailing mesurer la perception des messages passés et proposer le nouveau produit.
- En fin de test, effectuer une analyse sur les appels traités afin de faire des remontées qualitatives sur la perception du conseiller mais surtout du client.
Crédit Agricole (banque de détail)
- Attaché clientèle
2009 - 2009Première approche du milieu bancaire à travers les produits classiques (comptes, cartes, ...), l'épargne, l'assurance et la prévoyance. Vente de produits et de conseils sur les nouveaux clients et sur ceux en portefeuille.
2007 - 2008Vente et conseils en crédit (classique, bail, immobilier, ...) à une population de professionnels de la santé. Approche commerciale différente en fonction des attentes et activités.
Financière Saint Denac, cabinet de défiscalisation
- Consultant en fiscalité du particulier
2006 - 2007Après mes études et une formation ; agent commercial en prestation dans un cabinet de défiscalisation ; l'objectif principal est de conseiller les clients et orienter leurs choix en matière d'investissement afin d'optimiser leur fiscalité et se créer un éventuel patrimoine.
Boomerang SAS
- Fournisseur importateur d'objets publicitaires
genas2000 - 2005Premiers pas dans le monde du travail, en alternance, au sein d'une PME spécialisée dans les objets publicitaires (textile, maroquinerie, ...). Différentes missions m'ont été confiées:
- Mise à jour et développement du site Internet, optimisation du service hotline.
- Vente et conseil auprès des distributeurs.
- Gestion d'une partie de la facturation et du recouvrement.