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Grégoire MULDER

ROUEN

En résumé

Guidin'Cloud accompagne les PME et PMI dans leur démarche d'adoption et de mise en place des solutions Microsoft de Cloud Computing.

Nous faisons le lien entre vos besoins métier et leur traduction en "outils informatiques". A chaque besoin exprimé, nous vous proposons plusieurs alternatives logicielles, en adéquation avec vos usages et procédures.

Parce que la meilleure adoption du changement par les salariés réside dans la continuité, nous faisons en sorte de ne pas révolutionner leurs habitudes de travail.

En premier lieu, nous réalisons un audit organisationnel chez nos clients permettant de souligner les postes de productivité (travail collaboratif, plan de reprise et de continuation d'activité, repositionnement des tâches des salariés sur des tâches à forte valeur ajoutée ou à fort intérêt stratégique, intelligence économique et analyse prédictive de données).

Ensuite, nous mettons en place les solutions proposées et nous accompagnons les parties prenantes avec des formations adaptées, conçues spécifiquement en fonction de leurs connaissances techniques et de leurs besoins quotidiens.


Spécialités : e-business, stratégie commerciale, stratégie marketing, communication d'entreprise, développement commercial, environnement multiculturel, évènements d'entreprise, SEO, référencement, google analytics, adwords, outils commerciaux, brand loyalty, brand equity, image, brand management, business intelligence, études de marché, stakeholders communication, développeur d'entreprises, organisation d'entreprise, productivité, management, management interservices, créatif

Mes compétences :
Commerce international
Adobe CS5
Communication interne
Evènementiel et logistique
Marketing relationnel
Gestion du stress
Marketing stratégique
Marketing internet
Communication corporate
Marketing opérationnel
ERP
Communication externe
Gestion de projets
Réseaux sociaux
Événements/
Management de la qualité
Management d'équipe
Microsoft office
Sharepoint 2010
Community manager
Réseau de distribution
Management opérationnel
Management de projet
Site e commerce
Communication d'entreprise
Marketing viral
Management de transition
Commercial export
Quark xpress
Sites web
Réseaux sociaux professionnels
Commercial b to b
Marketing online
Business intelligence
Export
It
Marketing
Communication
Management
Brand management

Entreprises

  • Guidin' cloud - Dirigeant Fondateur

    2017 - maintenant
  • hprocess - Directeur des Opérations

    2015 - 2016
  • SVX / PMS - Chargé de missions auprès du PDG

    2014 - 2017
  • SVX / PMS - DSI

    2014 - 2017
  • Mulder & Associés - Directeur de site

    2013 - 2014 Franchisé de l'enseigne "Cash Express"
  • Hprocess - Directeur

    2012 - 2013 hprocess est une société spécialisée dans la distribution de composants de process en acier inoxydable destinés aux industries agroalimentaires, cosmétiques, pharmaceutiques et de chimie propre.

    La société est articulée autour de 2 activités:

    - La distribution spécialisée de composants de niche définis en fonction des besoins spécifiques de nos clients autour de 5 thématiques principales; Nettoyage En Place (boules & têtes de lavage rotatives), inertage et protection de cuves (détendeurs, déverseurs et disques de rupture inox), mélange (mélangeurs statiques et agitateurs à entrainement magnétique), transfert de fluides liquides (pompes centrifuges 3A et EHEDG) & robinetterie (vannes papillon "wafer" et vannes à clapet)

    - La vente en ligne (e-commerce) de composants inox sur stock (tubes, raccords, croix, coudes, tés, réductions, brides...) livrés sous 24 heures, qualité et traçabilité garanties
  • Groupe FSPLG - Directeur marketing groupe - Chargé de missions

    2010 - 2013 - Repositionnement des sociétés du groupe sur des secteurs d'activité identifiés.
    - Remaniement de l'offre produits pour la rendre plus lisible et plus pertinente.
    - Réflexion inter-services afin d'adapter l'outil de production aux exigences et d'augmenter la productivité de l'entreprise sur les gammes de produit stratégiques.
    - Définition de la stratégie.
    - Etude et mise en place des supports et actions Marketing des différentes sociétés du groupe (Catalogues généraux, Brochures, Journal interne du groupe, Newsletter, Sites web...).
    - Salons professionnels.
    - Identité visuelle des sociétés.
    - Conventions professionnelles.
    - Co-Marketing (exemple: Servinox avec Dell, Microsoft et Intel dans le cadre du projet «Ma boite en mieux»).
    - Analyse de la satisfaction clients et pilotage de la mise en place et du suivi des actions correctives.
    - Développement d'une culture d'entreprise et de «valeurs groupe» (innovation, qualité, réactivité, rentabilité).
    - Etudes de marché.
    - Communication externe: publicités et parutions d'articles dans la presse spécialisée et en ligne.
  • SERVINOX, Groupe FSPLG - Chargé de mission, mise en place ISO 9001

    Trappes 2009 - 2010 - En collaboration avec les différents chefs de services et leurs équipes, adaptation d'un système ISO 9001 "type" proposé par la qualité aux spécificités opérationnelles et fonctionnelles de Servinox.

    - Audits internes de pré-qualification

    - Chargé des processus et procédures liés au commercial, marketing, système d'information ainsi qu'à la gestion documentaire.
  • SERVINOX, Groupe FSPLG - Directeur Marketing

    Trappes 2006 - 2010 - Fonctions identiques au poste responsable marketing et communication groupe, à l'échelle de Servinox.
  • SERVINOX, Groupe FSPLG - Directeur Export

    Trappes 2006 - 2010 - Export: 50 pourcent du CA, x6 en 5 ans: 300 K€ en 2005, 1 800 K€ en 2010.

    - Réseau de 24 distributeurs sur 23 pays

    - Suivi des clients clés internationaux et des OEM

    - Négociation sur les affaires stratégiques (directement ou en support des équipes de distributeurs)

    - Gestion de projets: étude, préconisations, négociation, mise en oeuvre.

    - Définition de la stratégie.export de la société.

    - Définition des taux de marge par typologie de clients / marchés.

    - Définition et mise en place des programmes de formation produits / techniques de colmmercialisation (distributeurs).

    - Définition des objectifs annuels et garant de leur réalisation.

    - Définition du budget annuel des « business units » export & marketing & communication et de sa ventilation par postes de
    charge.

    - Création et présentation de reportings: activité, développement, résultats, veille concurrentielle , environnement économique, climat social....

    - Gestion des litiges (recueil d’éléments, relations assurances et avocats).

    - Management d'une équipe de 3 personnes: 1 technico-commercial, 1 commercial sédentaire et 1 personne en charge de l'administration des ventes.
  • Filiales (SERVINOX, PMS), Groupe FSPLG - DSI

    2006 - 2013 DSI de 2 filiales du groupe:

    - Suivi quotidien des performance du système d'information.
    - Analyse de la montée en charge.
    - Veille des solutions d'amélioration continue proposées sur le marché par les éditeurs.
    - Administrateur Sharepoint.
    - Administrateur Exchange.
    - Administrateur SQL server.
    - Administrateur Windows server (NT4, 2000, 2003, 2003 R2, 2008 & 2008 R2).
    - Administrateur base Oracle.
    - Administrateur réseau (postes de travail windows NT4, XP, Vista & 7, Office 2000, 2003, 2007 & 2010).
    - Renégociation des contrats de téléphonie fixe et mobile et internet.
    - Suivi des incidents et des projets au ticket.

    Etude, définition et mise en place du nouvel environnement :
    - Mise en place d'un nouvel ERP (Toltech).
    - Mise n place d'un outil CRM (Salesforce).
    - Nouveaux serveurs, nouvelle architecture réseau.
    - Messagerie instantanée, réunions à distance.
    - Dématérialisation «zéro papier» des dossiers.
    - Intranet / Extranet.
    - Plate-forme accès clients et partenaires (site web, espaces extranet dédiés).
    - Acces «nomade» aux ressources de la société (Iphone, VPN)
    - Gestion des flux de travail (Workflow) pour une meilleure analyse de la productivité individuelle et collective.
  • SERVINOX, Groupe FSPLG - Responsable développement export

    Trappes 2005 - 2005
  • SERVINOX, Groupe FSPLG - Technico-commercial sédentaire

    Trappes 2004 - 2005 - Réalisation des devis, gestion des SAV,n participation aux réunions d'ordonnancement
  • CETELEM - Attaché commercial recouvrement amiable

    2003 - 2004 - recouvrement amiable pré-contencieux.
  • STE Mediterranée - Responsable traffic Valeo Maroc

    2000 - 2000

Formations

  • Michigan State University MSU (Lansing)

    Lansing 2003 - 2003 Supply Chain Management

    Supply Chain Management
  • University Of Ohio (Athens)

    Athens 2003 - 2003 Supply Chain Management

    Supply Chain Management
  • University Of Plymouth UOP (Plymouth)

    Plymouth 2000 - 2001 BA Degree
  • Rouen Business School

    Mont Saint Aignan 1999 - 2003 International Marketing

Réseau