Mes compétences :
Qualité
Automobile
Amélioration continue
Management
Direction de centre de profits
Entreprises
Dietrich Carebus Group
- Directeur des Services Techniques
Ingwiller2018 - maintenantDirection de l'ensemble des Ateliers du groupe, du Service Après-Vente et du Service Garantie.
Management d'une équipe de 100 personnes.
Garant des Résultats de la Business Unit Technique du Groupe.
Dietrich Carebus
- Directeur de site
2014 - 2018Direction d'un site de distribution d'autocars et des services associées.
Supervision des activités suivantes ainsi que des ressources humaines qui y sont intégrées :
- Atelier de préparation, réparation d'autocars et d'autobus
- Plateforme de distribution de pièces de rechange européenne, vente et logistique associée
- Gestion des infrastructures
Dietrich Carebus
- Responsable Service Qualité Sécurité Environnement Groupe
2008 - 2014Management d’une équipe de 2 à 6 personnes.
Participation à la stratégie du groupe et de chaque filiale.
Définition de la politique Qualité Sécurité Environnement.
Réorganisation complète du groupe (Création du comité de direction groupe, membre de celui-ci)
Mise en place de l’ensemble du système de Management (certifié ISO 9001-ISO14001-OHSAS18001).
Définition des indicateurs de performance pour chaque filiale et définition des objectifs.
Réalisation de tableaux de bord Excel et Access pour assurer le suivi analytique des activités.
Analyse et restitution des données émanant des indicateurs.
Création d’un plan de surveillance pour l’ensemble des entités du groupe.
Audits internes trimestriels de chaque société du groupe/ Evaluation / Définition des actions / Suivi des plans d’actions.
Gestion de la relation avec l’ensemble des auditeurs externes et des autorités administratives.
Membre du CHSCT en tant que Responsable Sécurité.
Conduite de projets (Mise en place d’un logiciel de Workflow, Bilan Carbone, Obtention d’agréments spécifiques à la profession, etc..).
Amélioration notable de la gestion interne.
Relation avec les fournisseurs et avec les clients dans le cadre de la résolution des réclamations.
Gestion des évaluations fournisseur et des enquêtes de satisfaction client.
Mise en place d’actions de mise en conformité sécurité (pénibilité, éradication des produits CMR, etc..).
Mise en place d’actions de mise en conformité environnement (réglementation ICPE, gestion des déchets, etc..).
Dietrich carebus
- Ingénieur qualité
2006 - 2008Pilotage d'actions d'amélioration au sein du processus de négoce de pièces de rechange (Analyse de données, amélioration du feedback auprès des négociants)
Aide à la mise en place d'un ERP (Microsoft navision, Incadea)
Pierburg
- Apprenti Ingénieur Qualité
2005 - 2006Amélioration de la gestion des capabilités fournisseurs (MSP/SPC)
Conception, programmation et mise en place d’une base de données capitalisant et exploitant les données relatives aux capabilités fournisseurs.
Elaboration d’un cahier des charges regroupant l’ensemble des exigences de Pierburg en terme de capabilités fournisseurs.
Alcatel
- Apprenti ingénieur qualité
Paris2003 - 2005Gestion des réclamations clients :
Interface Qualité client / services internes
Amélioration de la gestion des Réclamations Clients :
Mise en place d’une base de données automatisée génératrice d’indicateurs
Actions d’amélioration suite à enquête de satisfaction :
Mise en place et suivi de plans d’actions liées au Service après-vente
PSA Peugeot Citroën
- Stagiaire en bureau des méthodes
Rueil Malmaison2003 - 2003Augmentation de la productivité d’une ligne de montage
