Mes compétences :
Gestion de la relation client
Ecoute
Adaptabilité
Support technique
Analyse technique
Formation continue
Entreprises
GIANT France
- Assistant Technique
2002 - maintenantGIANT n°1 mondial des fabricants de cycles. 12 000 revendeurs partenaires dans le monde.
- Gestion des réclamations techniques : analyse du produit, diagnostic, suivi informatique des dossiers, retours qualité auprès des usines.
- Participation à des salons : montage du stand, présentation de la société et des produits, support technique.
- Participation aux formations techniques des revendeurs.
- Gestion de l'atelier : outillage, stock de pièces, tri sélectif.
- Optimisation des supports de communication : notices d'utilisation, fiches produit, création de vidéos et de démos, traduction anglais-français.
INCM
- Formateur
2001 - 2002Institut National du Cycle et du Motocycle
- Professeur principal Technique et Technologique en CPA (Classes de Pré-Apprentissage).
- Professeur d'Atelier et Technologies en CQP Cycle (Certificat de Qualification Professionnelle).
- Professeur d'Atelier en BEP et CAP moto.
GIANT France
- Promoteur des ventes
1999 - 2001- Visite des points de vente France entière.
- Démonstration lors de journées test en magasins.
- Mécanicien team et grand public sur compétition.
