Grégory MURET

En résumé

Entreprises

• Bouygues Telecom - Responsable de pôle IT

  Meudon 2007 - maintenant => Management d’une équipe de 5 personnes :
  - Management d’équipe ; Recrutements. Définition et suivi des plans de charges.
  - Rationalisation des règles, standards et processus. Définir les renoncements.
  - Gestion de la relation client ; Création du catalogue et des conventions de services.
  - Définition et mise en application des processus de traitement des incidents et demandes.
  - Coordination de gestion des crises.
  - Outillage à partir du datamart du pilotage de l’activité opérationnelle.
  - Mise en œuvre progressive des bonnes pratiques ITIL pour une convergence vers les normes et standards
  
  => Élaboration et pilotage des budgets OPEX / CAPEX, PO et appels d’offres : matériels, maintenances et licences
  Budget : 4.000 K€ (hors ressources)
  
  => Pilotage de l’infogérance bureautique (Helpdesk, Support de proximité, support CODG)
  - Pilotage de la réversibilité entrantes et sortantes, de sa couverture documentaire au travers un référentiel de données outillé.
  - Création de SLA et indicateurs pertinents pour le suivi opérationnel de l’activité et du contrat.
  
  => Responsable des projets de transformation et de déploiement
  Renouvellements, flex office (bureau mobile), télétravail, BYOD, déménagements, refonte des services de gestion documentaire et d’impression, création de cockpits de supervision…
  

• Bouygues Telecom - Chef de projet

  Meudon 2001 - 2007 => Définition et suivi des coûts et plannings (de 10 à 2.500 K€), suivi des études de faisabilité, gestion des risques projet. Rédaction des contrats de projet.
  => Animation et suivi des comités de pilotage, => Organisation des recettes par lots, contrôle des livrables et rédaction des bilans projet
  
  • Projets d’infrastructures :
  - Mise en œuvre et migrations d’infrastructures : Exchange 2003, 2007, migration de l’AD, infrastructures métier
  - Création de sites de conseillers de clientèle externalisés : création d’une architecture système et réseau « clé en main », du raccordement et de la sécurisation des sites au Backbone Bouygues Télécom
  - Sécurité et solutions en mobilité : audits sécurité, création d’espaces de confiance (cloisonnements), mise en œuvre des PIM Integro, BES Blackberry, Microsoft MIS, VPN unifié, ISA server
  - projet Crue de Seine : déménagement d’infrastructures critiques
  
  • Déploiements, Migrations et service client :
  - migration XP des populations métier et conseiller de clientèle (3200 postes renouvelés en 1 mois, 0 interruption de service)
  - pilotage de la migration XP pour tout le périmètre Bouygues Telecom
  - Mise en place d’un outil de gestion des demandes/ refonte de la base de connaissance incidents :
  Rédaction des cahiers des charges, spécifications techniques et fonctionnelles, modélisation des processus métier et mise en évidence des workflows induits.
  

• A.I.E. - Chef de projet, Responsable de comptes

  2000 - 2001 Au sein des sociétés Cegelec, Ato Fina Elf, Completel, Crédit Agricole :
  => Chef de projet : Responsable des plannings et ressources ; Tenue des comités de pilotage ; Suivi des risques projet ; Suivi de tierce maintenance applicative ; Audit d’architecture ; Développements ARS
  => Avant-vente : Rédaction et suivi des propositions commerciales, cahiers des charges, spécifications techniques et fonctionnelles.
  

• IBM Global Services - CHEF DE PROJET extranet

  Bois-Colombes Cedex 1999 - 2000 Pilotage au sein de la DSI BNP de la mise en production de l'extranet BNP INet.
  => Tenue des comités de pilotage ; Coordination des ressources internes ; Relation et pilotage fournisseurs
  => Administrateur Windows NT ; Développements ASP ; automatisation et mise en production du service
  

• IBM Global Services - Inspecteur RS 6000

  Bois-Colombes Cedex 1998 - 1999 administrateur AIX sur RS6000 & SP2 ; Conseil ; Service ; Maintenance

• IBM Global Services - Responsable des opérations serveurs micro

  Bois-Colombes Cedex 1997 - 1998 coordination de 40 techniciens de terrain, administrateur systèmes DOS Windows 95 & NT

• GERTIA - Commercial ; Avant-vente ; Consultant ; Développeur

  1996 - 1997 Développement d'outils d'imagerie médicale, consultant avant-vente, administration Système et réseaux

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Ali MOUNDIR

• Chloé PATRONCINI

• Christian LE BALCH

• Cyril NAJOS

• David HODIN

• Maria OLGUIN

• Mathieu SIDOLI

• Thierry LECOINTE

• Yolaine BERNARD