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Gregory VOISINE

THORIGNE FOUILLARD

En résumé

Dynamique, grande capacité découte, patience, discret, Autonomie, Sens développé du contact humain, esprit d'équipe, Je sais m'adapter à des publics divers en toutes circonstance (professionnels ou particuliers), Formateur, informatique, software, monetique, Ebics, Traitement chèques, comptabilité,

Mes compétences :
Relationnel clients
Windows 7
Résolution de problèmes
Formateur
Windows 8
Analyse des besoins
XP
Excel
Powerpoint
OpenOffice
Maintenance informatique
Microsoft Office
Active Directory
Mozilla Firefox
Support client
Support technique
Rédaction technique
Gestion des installations
Avant vente
Test utilisateur
Banc de tests
Microsoft Windows Server
Montage vidéo
Thunderbird
Pinnacle Studio
TCP/IP
SEPA
HyperFile
ITIL
EBICS

Entreprises

  • Cedricom monetique - Conseiller/Formateur technique client

    2006 - maintenant Conseiller Technique Client sur les logiciels de traitements de chèques de l’ensemble de la gamme OPti et outils bancaires. Fonctions :

    * Formation des utilisateurs

    * Installations et déploiements réseaux des solutions et lecteurs de chèques sur site (France et Belgique) ou par prise en main à distance avec Cisco Webex.

    * Maintenance et Assistance des utilisateurs par téléphone ou par prise en main à distance

    * Analyses techniques des besoins des clients ayant des demandes spécifiques en support du service commercial

    * Tests, validations des applications et report des anomalies logiciels

    * Rédaction de supports de formations et de docs logiciels

  • Cedricom monetique - Hot liner

    2005 - 2005 Technicien hot line à Cedricom Monetique (CDD 6 mois)

  • France telecom - Hot liner

    Paris 2005 - 2005 Mission de 3 mois en tant que Technicien Hot line à France Télécom Dépannage de particuliers sur Internet et Maligne TV

  • Somaintel - Technicien informatique

    VERN-SUR-SEICHE 2003 - 2004 Technicien de maintenance informatique pour les agences du Crédit Agricole 35.

    Fonctions :
    • Déploiements parcs informatiques pour les agences du CA
    • Maintenance du parc informatique (Ordinateur, Fax, Monéo, scanners chèques…)

  • Banque de Bretagne - Stagiaire informatique

    2002 - 2002 Stage de 2 mois au Centre de Traitement Informatique de la BDB : Réalisation projet sur le logiciel d’analyse des charges réseaux : Ecoscope et développement de macros sous Excel.

  • CAF de rennes - Employé au Service du Personnel

    2002 - 2003 CCD 6 mois en tant qu'employé à la CAF de Rennes au Service du Personnel : Chargé de la gestion des
    absences, du règlement des frais de transports et autres frais du personnel.

  • ABM informatique - Assistant technicien informatique

    2001 - 2001 Stage de 2 mois en tant qu'assistant d’un technicien micro à ABM à Cesson-Sévigné installation de petits réseaux (restaurant), maintenance informatique…

Formations

  • Lycée Francois Rabelais

    St Brieuc 2000 - 2002 BTS Informatique de Gestion Option Administrateur Réseau

  • Lycée Sévigné

    Cesson Sevigne 1997 - 2000 bac comptabilité gestion

  • Collège Bourgchevreuil (Cesson Sevigne)

    Cesson Sevigne 1993 - 1997

Réseau

Annuaire des membres :