Guénaëlle LE NY

En résumé

Entreprises

• RHONE TOURISME - Responsable des bases de données touristiques - Apidae

  2010 - maintenant Animatrice Apidae (base de données de l'offre touristique) ;
  - Formation des salariés des Offices de Tourisme ;
  - Assistance terrain et hot line/gestion des bugs ;
  - Animation d'atelier/séminaire sur le numérique ;
  - Participation aux évolutions et tests au niveau régional ;
  - Sensibilisation des acteurs touristiques ;
  - Veille sur la qualité de la saisie de l'offre touristique ;
  Accompagnement des Office de Tourisme dans leur projet numérique (site internet, borne, application) ;
  Responsable de l'outil relation clients départemental ;
  - Formation des salariés des Offices de Tourisme ;
  - Assistance et hot line
  - Gestion des bugs et des demandes d'évolutions ;
  - Accompagnement pour une utilisation optimale de l'outil (création de newsletter, gestion des stocks ...) ;
  

• PATRIOTE BEAUJOLAIS - Correspondante de Presse

  1994 - 2000

• UNION DEPARTEMENTALE DES OTSI DU RHONE - Animatrice du réseau des Offices de Tourisme

  1993 - 2009 Animatrice départementale à l'Union Départementale des OTSI du Rhône
  * Secrétariat et gestion de l'association
  * Suivi du classement des Offices de Tourisme ;
  * Gestion du programme de formation des salariés des Offices de Tourisme (69) ;
  * Organisation Bourse aux documents du Rhône/séminaire Offices de Tourisme ;
  * Animation du réseau Sitra et formation des utilisateurs en lien avec Rhône Tourisme

Formations

• Ecole De Conde

  Lyon 1989 - 1991 BTS Tourisme et Loisirs