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Guilène-Viky NGNOUJIBA

YAOUNDÉ

En résumé

Au cours de mes précédentes expériences professionnelles, j’ai eu la chance de me perfectionner à la fois dans des tâches administratives et commerciales.
Maîtrisant parfaitement les logiciels de bureautique et les tableurs, je suis rodée au secrétariat courant et je suis également capable de faire du traitement de document. J’apprécie tout particulièrement le contact avec la clientèle : tenue du standard, accueil, suivi des clients. Enfin, mon orthographe est irréprochable et je communique avec une parfaite aisance en anglais.
Enthousiaste et dotée d’un bon relationnel, je suis consciente que le personnel contribue à donner une image positive de la société auprès de ses partenaires et clients. L’écoute, l’amabilité, la rigueur, le dynamisme, les capacités d’adaptation et d’implication démontrées lors de mes précédentes missions sont, pour moi, des qualités indispensables qui m’ont permis de progresser dans mes fonctions.
Je souhaite aujourd’hui continuer ma carrière dans une équipe stimulante afin de perfectionner mes connaissances, accroître mes compétences et vous apporter le soutien que vous êtes en droit d'attendre.


Mes compétences :
Suivi et résolution des plaintes
Reporting
Tenue de standard, (réception et transmission des
Saisie des écritures
Suivi, classement et enregistrement des documents
Organisation des réunions et séances de travail
Prise des rendez-vous
Accueil physique et téléphonique de la clientèle
Saisie et traitement des courriers administratifs
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel

Entreprises

  • Secrétariat Permanent OHADA - Assistante

    maintenant
  • Secrétariat Permanent OHADA - Cameroun Assistante & chargée d'accueil

    2013 - maintenant Je suis chargée :
    de recevoir, d'identifier et d'orienter les usagers
    de l'accueil téléphonique des usagers
    d'assurer les liaisons téléphoniques externes et internes de l'entreprise
    du filtrage des appels, du transfert des communications et de la prise de rendez-vous
    de la mise à jour de l'annuaire téléphonique de l'organisation
    du traitement du courrier arrivée (l'ouverture, l'enregistrement, l'affranchissement du courrier et du rangement des documents administratifs),
    de veiller à la confidentialité des informations,
    de la saisie des écritures
    du reporting
  • Institut pour la Gouvernance en Afrique Centrale (IGAC) - Chargée de recherche-Junior

    2011 - 2012 Accompagnement des jeunes de quartiers en auto entrepreunariat
    Rédaction d'articles pour le Journal Africain de Gouvernance (JAG)
    Développement de partenariats sur les questions d'action publique au Cameroun

  • JOMA Investments - Secrétaire et Réceptionniste

    2008 - 2011 Tenue de l'agenda du Directeur, filtrage des appels, prise de rendez-vous ;
    Organisation des réunions et des déplacements des commerciaux (réservation d'hôtel, billets d'avion)
    Préparation des dossiers du personnel : contrats, déclarations d'accident de travail, congés, absences ;
    Traitement du courrier : saisie de contrats, compte - rendus, notes de services. ;
    Organiser les réunions et manifestions en interne ou à l'extérieur
    Fournir une information fiable et régulière aux responsables de services et collaborateurs ;
    Assurer la diffusion des rapports, compte-rendus et dossiers

    Bilan : Facultés d'adaptation, d'organisation, de rigueur et capacité de travail de synthèse et d'analyse

Formations

  • Réseau De Promotion Du Développement Intégral De La Jeunesse (REPRODIJ) (Yaoundé)

    Yaoundé 2010 - 2010 Attestation de fin de formation en Informatique – Bureautique

    Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet
  • Université Catholique D'Afrique Centrale (Yaoundé)

    Yaoundé 2008 - 2010 Master 2

    Administration Publique
    Evaluation des politiques publiques
    Marchés Publics
    Gestion cycle complet de projet
  • Shalom Info Tech (Buea)

    Buea 2007 - 2008 Attestation de fin de formation en Informatique – Bureautique

    Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet
  • University Of Buea (Buea)

    Buea 2004 - 2007 Bachelors Degree in Political Science and Public Administration

    Droit
    Sciences Politiques
    Administration Publique

  • Lycee Bilingue De Buea (Buea)

    Buea 2003 - 2004 Baccalauréat A4 Espagnol

    Lettres Philosophiques option Espagnol

Réseau

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