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Transdev
- Directeur de filiales
Issy-les-Moulineaux
2012 - maintenant
Direction de 3 filiales de Transdev, sur l'Est des Bouches du Rhône, 250 personnes, 140 véhicules (trams, bus, cars) représentant un volume d'affaires de 21 Millions d'€ / an.
Enjeux principaux: Mise en exploitation du tramway d'Aubagne au sein d'une structure de taille moyenne et développement de l'activité interurbaine.
Mes principales missions sont :
Gestion commerciale:
- Contrat de délégation de service public (réseau de transport public de l'agglomération du Pays d'Aubagne et de l'Etoile)
- Suivi et développement autres contrats interurbains sur le périmètre
Organisation
- Mise en oeuvre d'un projet d'entreprise afin de préparer les entreprises à l'exploitation du tramway d'Aubagne. Réorganisation des structures et développement des compétences.
Ressources Humaines:
- Gestion des relations avec les Instances Représentatives du Personne
- Management des équipes.
Suivi financier:
- Gestion budgétaire.
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Transdev
- Représentant général
Issy-les-Moulineaux
2010 - 2012
Directeur de réseau de transport de voyageurs, au sein du groupe Transdev, j'avais la responsabilité du réseau Edgard en tant que mandataire du groupement momentané d'entreprises (regroupant 22 transporteurs gardois), délégataire unique des transports interurbains du département du Gard.
Coordinateur du GME et représentant unique de celui-ci auprès du Conseil Général du Gard, ma mission principale consistait à assurer tout le suivi contractuel et commercial de la Délégation de Service Public (37m€ de CA/an).
M'appuyant sur l'équipe mandataire que j'animais et coordonnais, je déterminais la stratégie commerciale en vue de pérenniser et développer nos prestations. Dans ce cadre, en plein accord avec les membres du GME, je définissais, planifiais et engageais le programme d'actions annuel. Garant du bon déroulement du contrat et de ses équilibres économiques, j'impulsais, coordonnais et vérifiais la mise en place et le déploiement de nos engagements (investissements, qualité de service, démarche environnementale, dispositif marketing, remontés d'informations etc…).
Ces missions de pilotage contractuel m'amenenaient à être le contact quotidien des élus et techniciens du Conseil Général en charge des thématiques de mobilité et de transport.
Pour résumer:
Mission 1 -- > Commercial Collectivités locales: Suivi contractuel et développement de l'offre de transport: Assurer la vie du contrat et le contact commercial avec les collectivités. Etudes et assistance des autorités organisatrices de transport, mise en œuvre de solutions adaptées et innovantes.
Mission 2 -- > Coordination du groupement momentané d'entreprises et animation de l'équipe mandataire
Mission 3-- > Définition de la stratégie commerciale et détermination du plan d'action. Déploiement de celui-ci.
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Veolia Transport - Bus Est
- Directeur du réseau de transport urbain d'Epernay
2008 - 2010
Directeur du réseau urbain Mouveo (Communauté de Communes Epernay Pays de Champagne)
Le réseau de transport urbain de la Communauté de Communes Epernay Pays de Champagne ayant été confié en gestion à Bus Est, par le biais d'une DSP en juillet 2008, j'en ai assuré la direction entre août 2008 et décembre 2010.
Après avoir assuré la transition entre l'ancien exploitant (société d'économie mixte) et Veolia Transport – Bus Est, j'ai en plus de toutes les missions afférentes au poste de directeur d'établissement, piloté la mise en place du nouveau réseau de transport lancé en septembre 2009. Celui-ci s'est traduit par:
- un nouveau nom et une nouvelle identité graphique,
- de nouveaux tarifs,
- de nouvelles lignes,
- un nouveau dispositif d'information voyageur,
Au-delà, j'ai également beaucoup travaillé pour l'atelier technique de l'établissement. En effet, cet atelier, historiquement pluridisciplinaire assure l'entretien des bus du réseau urbain, mais également des quelques autocars de l'établissement ainsi que des véhicules spécifiques de la ville d'Epernay et des bennes à ordures ménagères de la Communauté de Communes (capacité d'entretien total 80 véhicules). J'ai à ce titre travaillé avec les mécaniciens sur une démarche qualité et sur l'amélioration des process de travail.
Pour résumer, les missions principales:
Mission 1: Direction de l'établissement: Suivi économique et budgétaire (4,5m€ de CA), coordination des moyens en vue d'assurer la mise en œuvre du service:
- Réseau de transport urbain,
- Service scolaires pour le compte du Conseil Général de la Marne,
- Activités de transports périscolaires et occasionnels,
- Atelier technique, entretien pour tiers
Mission 2: Management. Encadrement d'équipes, définition d'un projet d'entreprise. Suivi social de l'entreprise (45 salariés).
Mission 3: Conseil de la Collectivité en matière de mobilité. Suivi contractuel et commercial de nos contrats.
Mission 4: Développement de la nouvelle offre de service, propositions de solutions visant à augmenter l'usage des transports alternatifs aux véhicules particuliers
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Veolia Transport - Bus Est
- Directeur de réseaux urbains
2005 - 2008
Ayant rejoint Veolia Transport Est en septembre 2005, j'ai intégré Bus Est (filiale assurant la gestion de 15 petits et moyens réseaux de transport urbain du Grand Est), où il m'a d'abord été confié la direction des réseaux de Bar le Duc et Verdun. A ces postes, en plus d'assurer le suivi contractuel auprès des collectivités locales, et la mise en œuvre du service, j'ai également engagé de nombreuses actions en vue de dynamiser les réseaux et augmenter leur attractivité commerciale.
En 2006, il m'a été donné de piloter la réponse à l'appel d'offre du réseau urbain de Saint-Dizier, que nous avons gagné et dont j'ai pris la direction en février 2007.
Mettant en œuvre la gratuité sur le réseau de transport de Bar le Duc en août 2008, j'ai cédé la Direction de ce réseau, ainsi que de celui de Saint-Dizier en septembre 2008, date à laquelle j'ai pris mes fonctions de Directeur d'Etablissement à Epernay.
Conservant la direction du réseau de Verdun, en plus du réseau d'Epernay, j'ai poursuivi sur ce réseau mes actions de dynamisation qui se sont traduites en 2009 par la reconduction de Bus Est en tant que délégataire. Suite à ce renouvellement, j'ai piloté la mise en place d'un nouveau réseau totalement refondu, en septembre 2010,avec:
- une nouvelle offre de transport
- de nouveaux tarifs,
- de nouveaux véhicules,
- une nouvelle image,
- une nouvelle billettique
Pour résumer, missions principales au sein de Bus Est:
Mission 1: Suivi contractuel et commercial auprès des collectivités locales clientes. Assistant technique des collectivités sur les thématiques de mobilité.
Mission 2: Suivi budgétaire de ces contrats
Mission 3: Coordination des équipes et déploiement moyens nécessaires au bon fonctionnement des réseaux.
Mission 4: Mise en œuvre d'actions commerciales et marketing en vue d'assurer le développement des réseaux.
Missions spécifiques et régulières: Réponses aux appels d'offres pour la gestion des réseaux urbains sur le Grand Est.
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Veolia Transport
- Responsable d'Exploitation
Issy-les-Moulineaux
2002 - 2005
Dans le cadre de ce poste j'étais chargé de la mise en oeuvre quotidienne du service, en l'occurence du transport urbain de voyageurs.
Mes responsabilités étaient:
-Production: assurer la gestion des effectifs
assurer le suivi des moyens mis en oeuvre pour la production du service.
- Social: suivre les relations sociales dans l'entreprise.
Mettre en oeuvre les mesures de gestion et de prévention des risques.
- Management: Gérer et organiser un service avec 150 conducteurs et 10 encadrants intermédiaires.
