Guillaume BABIN

En résumé

Entreprises

• Alternea - MGEN TECHNOLOGIES - Consultant

  Paris Cedex 16 2016 - maintenant - Organiser les actions projet
  - Faire appliquer les procédures
  - Dynamiser, contrôler, motiver et impliquer les acteurs du projet
  - Encadrer et contrôler l’activité
  - Contrôler le suivi quantitatif et qualitatif
  - Garantir le respect des objectifs de réalisation
  - Produire les statistiques et tableaux de bord
  - Proposer des axes d’amélioration qualitatifs et quantitatifs
  - Servir d’intermédiaire opérationnel
  - Rendre compte des opérations réalisées, des éventuels problèmes
  - Participer, à la demande, à des réunions projet ou de coordination
  

• Ozitem - MGEN TECHNOLOGIES - Coordinateur Projet

  Levallois-Perret 2014 - 2015 - Organiser les actions projet
  - Faire appliquer les procédures
  - Dynamiser, contrôler, motiver et impliquer les acteurs du projet
  - Encadrer et contrôler l’activité
  - Contrôler le suivi quantitatif et qualitatif
  - Garantir le respect des objectifs de réalisation
  - Produire les statistiques et tableaux de bord
  - Proposer des axes d’amélioration qualitatifs et quantitatifs
  - Servir d’intermédiaire opérationnel
  - Rendre compte des opérations réalisées, des éventuels problèmes
  - Participer, à la demande, à des réunions projet ou de coordination
  

• Ozitem - ROTHSCHILD & CIE BANQUE - Responsable Support Utilisateur France

  Levallois-Perret 2011 - 2014 - Gestion et organisation d'une équipe composée de 7 techniciens
  - Gestion des plannings et des recrutements
  - Gestion des attributions et suivi des incidents et demandes
  - Gestion du reporting client et respect SLA - 100 à 130% atteint depuis prise de fonction
  - Gestion relation VIP
  - Rédaction et diffusion des procédures
  - Gestion et organisation projets exceptionnels (migration Windows XP vers Seven - précurseur du groupe au niveau mondial / Transfert des connaissances Service Desk sur un projet d'externalisation globale IT)
  - Interlocuteur IT User Support Paris niveau global (Workshop, vidéo conférence hebdomadaire avec homologues bureaux étrangers)

• Ozitem - ROTHSCHILD & CIE BANQUE - Technicien Helpdesk et Support de Proximité

  Levallois-Perret 2008 - 2011 - Support de proximité et helpdesk (VIP, Anglais)
  - Environnement logiciel : Microsoft (Windows XP / Seven, Office 2003 / 2010, Outlook)
  - Administration (Active directory, serveur BlackBerry, Citrix, gestion des droits d’accès)
  - Support BlackBerry, logiciels de finance Bloomberg / Factset, applications métiers

• Aliorsys - Technicien Support de Proximité

  2008 - 2008 - Interventions sur site et visites préventives pour divers client
  - Contrôles des systèmes informatiques (client et serveur)
  - Support de proximité système et bureautique (environnement Microsoft et Apple)

• Getronics - UTC FIRE SECURITY - Technicien Helpdesk

  Rungis 2007 - 2008 - Participation à l’acquisition du compte UTC par Getronics (cahier des charges, périmètre d’activité)
  - Environnement logiciel : Microsoft (Windows 2000 / XP, Office 2000 / 2003, Outlook)
  - Administration : Active directory, AS400 (Iseries navigator)
  - Support connexion VPN (Ipass)

• Eurilogic - ALSTOM GROUP - Technicien Helpdesk

  CHATENAY-MALABRY CEDEX 2006 - 2007 - Environnement logiciel : Microsoft (Windows 2000 / XP, Office 2000 / 2003)
  - Administration : Active directory
  - Support messagerie : Lotus notes
  - Support et administration connexion VPN (SAFI / Algebra)

• ZF Friedrichshafen - Assistant Directeur Informatique

  Friedrichshafen 2004 - 2006 - Support de proximité / helpdesk / hotline
  - Migration et déploiement matériel et système d'exploitation
  - Gestion des commandes et des stocks
  - Environnement logiciel : Microsoft (NT / 2000 / XP, Office 2000 et 2003)
  - Administration (Windows NT / 2000 / 2003 / Exchange)

Formations

• CEGOS Formation

  Paris 2014 - 2014 Gestion et finance pour manager
  
  Contenu de la formation :
  - La logique financière de l'entreprise
  - Piloter son activité (budget, tableau de bord)
  - Business Plan, rentabilité d'investissement

• Global Knowledge (Rueil Malmaison)

  Rueil Malmaison 2012 - 2012 ITIL V3 FOUNDATION
  
  Certification 35/40 - 88%

• Université Paris XI Paris Sud

  Orsay 2004 - 2006 Licence professionnelle Systèmes informatiques et logiciels marketing
  
  Option : administrateur de parc informatique

Réseau

• Adeline HENRY-GREARD

• Bernard BESSEAU

• Christophe PIGEOLET

• François PRAUD

• Guillaume DUSSERRE

• Mélanie GARCIAS

• Patrick PIMENTA

• Serge DURMAN *

• Xavier LUCAS